沈阳高端物业绿色物业管理的主要内容
2013.03.19
沈阳高端物业公司绿色物业管理的主要内容 当前，从物业管理与环境保护两个方面相得益彰、绿色物业管理与绿色社区创建共赢社区环境管理的角度考虑，绿色物业管理的主要内容包括：一是减少污染、保护环境，这是绿色物业管理的重要任务；二是通过有效的管理措施节约资源能源；三是维护健康舒适安全的人居环境。 与绿色社区创建活动相对应的绿色物业管理具体内容有：一是垃圾分类处理。要在服务区域内遵循“无害化...
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物业管理公司推行绿色物业管理的积极意义
2013.03.19
推行绿色物业管理的积极意义-沈阳物业管理公司 一是有利于政府加强社区环境管理。绿色社区创建活动自表彰命名以来，一直是由环保系统牵头政府多个相关职能部门，共同组织开展的一项社区环境保护的长期性工作。从社区管理的现状看，居委会虽然是自治组织，却承担了基层政府职能的延伸作用，管辖的范围大多数涵盖若干个小区，小区内的环境多数是由物业服务公司投入人力和物力直接维护，根据《物业管理条例》物业服务企业...
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沈阳商业物业专业化技术化队伍，是高品质服务的重要支撑
2013.03.18
沈阳商业物业专业化技术化队伍，是高品质服务的重要支撑 在高品质高端化的物业项目管理中，专业化技术化是物业服务企业实力的象征。物业管理行业30年的显著成果之一是改变了全社会对物业管理行业技术含量低，仅仅是保安、保洁、零维修的劳务型的认识和传统观念，高品质、高档次、专业化、技术化的物业已被全社会所认可。洋品牌跨入了国门，先进的管理和经营理念被全社会所接受。在市场经济条件下，物业管理项目的竞争...
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物业服务管理如同一盘棋，把握好大局观
2013.03.18
物业管理如同一盘棋，把握好大局观，棋才下得有声有色第一步：以强有力的专业化技术化队伍亮相，按开发商要求三天之内全面接管了大厦的空调、燃气供暖、中央监控、电梯及各项设备设施，保证了大厦硬件设施的正常运转。第二步：各项管理服务跟进，大堂按酒店风格布满鲜花盆景，营造出优美的环境氛围；物业前台在各楼座客梯厅开展班前迎宾服务，让全体业主单位有宾至如归之感；保洁卫生精细，外立面清洗，地面结晶到位；车...
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沈阳高端物业的分包方管理是深化分包管理
2013.03.18
高端物业的分包方管理是深化分包管理的切入点 物业服务行业在中国历经了近30年的发展之后，已经开始稍然步入了分服务标准、分品牌、分层级的差异化运营管理时代。时刻把握着这个行业最前沿的潮息。中海物业在香蜜湖1号强势推出了“中海物业深蓝”的高端物业服务品牌，招商物业的“红丝巾”品牌在依云溪谷中炫丽飘动。 高端物业服务品牌目前属于创建的初始阶段，各大品牌都不约而同地选取了自己所管理和服务的小区中...
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沈阳高端物业分包方管理的几点思路
2013.03.18
沈阳高端物业公司分包方管理的几点思路1、准确的项目定位，分级管理的思路 这有两层意思，项目分级具体到品牌的分级、分包方分级具体到分层次按考核结果的分级 物业公司发展到今天，管理范围广、管理类型多，需要把服务产品品牌区分层级，进行差异化管理，不能只有一个品牌，品牌分层级要成系列，如同酒店的星级区分一样，五星级酒店提供五星级的服务，四星级酒店有四星级的标准。物业公司的服务产品分层级后，应该...
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沈阳高端物业控制体系在项目管理中产生误区
2013.03.18
避免控制体系在项目管理中产生误区 在管理中控制体系的实施，往往在很大程度上借助了指标和数据的作用，尤其在指标性控制体系的运用中，管理者需要通过一系列统计数据，对业绩指标进行考核，为保证分项目标的严肃性，往往强调用数字说话，忽略了下属的情况反映和解释，只以结果决定成败。但从某种意义来讲，完全靠数字说话，对管理者来说，也存在着一定的风险。 在项目管理中，有些现象需要引起管理者的关注，当出...
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沈阳物业管理公司项目管理中的控制体系
2013.03.18
项目管理中的控制体系-沈阳物业管理公司物业项目管理的控制机制，可以由信仰控制体系、行为规范控制体系、指标性控制体系和交互性控制体系组成，这四种控制体系在项目管理中相辅相成，把控制机制在项目管理中的运用诠释得恰到好处。 信仰控制体系 信仰控制体系通过为公司确定一种愿景来明确组织的使命，如同我们通常提到的企业文化，通过这种精神上的、崇高的东西，可以激励并指引组织成员努力工作、寻找创新的机会...
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为什么物业管理与社会责任不可分割
2013.03.15
物业管理与社会责任的不可分割-沈阳物业管理公司目前，在中国的大中城市，住房消费已经成为城市居民的主要支出。对于工薪阶层的居民来讲，房屋的价值平均已经占到家庭财产的一半左右。考虑到居民的承受能力，政府为以经济适用房为代表的中低端物业管理制定了指导价格。这也就意味着承担这些中低端项目的物业服务企业势必要承担更多的成本压力和运营风险，这本身就是物业服务企业履行社会责任的直观体现。在一次全国物业管...
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设备机房进水后电气设备的抢修方法
2013.03.15
设备机房进水后电气设备的抢修方法-沈阳物业管理公司一、各类机房遭水浸大致分为几种状态：1、机房顶面或墙面漏水，水量较小。但进水溅到了电气设备上。2、机房地面淹水，但淹水深度较浅，没有超过电动机和和配电柜控制柜的基础3、机房进水较深，水已进入配电柜、控制柜内或已淹及电动机。并由此诱发上级开关掉闸。4、机房大量进水，所有电气设备都被水淹没，上级开关掉闸。二、处理方法1、被贱到水的这类设备在准备再次...
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物业管理处理业主维权时应注意的问题
2013.03.15
物业服务企业处理业主维权时应注意的问题充分理解，理性引导61年一遇的特大自然灾害给业主造成财产损失，停水、停电、停气给业主带来生活上极大的不便，有些情绪也可以理解，物业服务企业应该耐心解释，引导他们依法理性维权。主动沟通，求得理解物业服务企业要加快与开发建设单位及相关供应方的协调沟通，采取有效的应急措施，认真履行服务和管理职能，坚决杜绝可能出现的由物业管理不到位给业主带来的各类损失的扩大。...
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物业公司社区商业经营的重要意义
2013.03.15
沈阳物业公司社区商业经营的重要意义社区承担着最基层的全部社会功能，业主/物业使用人对商业、经营、娱乐等方面的社区需求愈来愈多。社区商业既是经济发展和城市建设到一定阶段的必然产物，同时也促进了经济发展和城市繁荣。 社区商业经营项目十分丰富，它几乎包含了商业领域内的所有内容。如衣物、装扮、居住、文化、教育、看护、医疗卫生、购物、娱乐、体育、lT服务、理财服务、经纪中介、礼仪、安全、情感类...
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物业服务企业业主资源经营的方式
2013.03.15
沈阳商业物业公司的业主资源经营的方式 满足个别业主的需求可以由少数人甚至个体完成，若要满足业主群体的需求，则必须有一个严密科学的组织。这个组织既可由物业管理提供，也可由其他社会商业机构提供。以下3种是物管行业熟知的业主资源经营方式。 1.特约服务。在物业服务合同的范围之外，受业主委托，物业管理为业主个体提供服务，并收取约定费用。这种服务也被称为“综合经营”、“增值服务”、“专项服务”、“...
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集团办公大楼物业的管理特性及有效监控
2013.03.14
集团办公大楼物业的管理特性及有效监控提及集团办公大楼，人们脑海中立即会浮现出大型企业总部办公楼外在巍峨矗立的气势和内在繁忙且又井井有序的场景。的确，一座集团办公大楼对外来说，往往是凝聚、折射自身企业文化，展现企业实力和风采魅力的一张企业名片；对内又是行使集团统领功能的总指挥中心、商务洽谈中心、总信息流中心。管理好此类物业，发挥其最大功效，不仅关系到企业的形象工程、面子工程，更是作为总指挥...
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物业清洁服务工作要精细化
2013.03.14
清洁服务工作要精细化-沈阳物业公司 在商场二层的休息厅内，餐桌旁一位小朋友突然将冰粒饮料碰翻在光滑的通道地板上，没过多久一位老年顾客在此经过，未看清地面的饮料而摔倒在地，家人找到管理处要求为老人进行体检。 精细化操作建议： 1、保洁员应立即采取紧急措施，置放“请绕行，防滑倒”的标识牌，并及时进行清洁； 2、如不能及时摆放标识牌，可临时用椅子等障碍物放在洒落的饮料上，或工作人员...
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物业公司安全巡检工作要精细化
2013.03.14
安全巡检工作要精细化-沈阳商业物业公司 一、火情控制 某商场内一专卖厅新开业，在装修过程中，因施工人员违章操作，未及时清除易燃物品，导致电焊火花将碎木屑引燃，突发火情。正在巡视中的秩序维护员立即就近取用灭火器材迅速扑火，不料火情有进一步发展趋势，秩序维护员一边呼叫邻近工作人员参与控制火势，一边呼叫消防管理中心主管和相关人员前往扑救。 精细化操作建议： 1、增加装修现场及安全...
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沈阳地产物业公司对写字间装修管理
2013.03.14
沈阳地产物业公司对写字间装修管理 写字楼内一租户入驻，履行验房及装修审批程序后，在装修时，发现天花板内布线较多，于是找到管理处予以解决。维修人员推测是前租户装修后导致的，管理处负责将天花板布线情况进行恢复。 精细化操作建议： 1、入驻流程及退房流程应明确，对验房的具体内容及要求应清晰全面； 2、退房时需对应入驻及装修的具体情况进行检验，以防漏项； 3、相关流程做好记录，并有...
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物业品牌建设需要地产的理解和支持
2013.03.14
物业品牌建设需要地产的理解和支持 物业品牌是地产品牌的一部份，从产业链来讲是前后端。十五年来，龙湖也总结出了一些经验，首先要建管分离，地产对物业只是目标考评，无须介入到日常管理。其次实行内部市场化运作， 地产企业要鼓励物业服务企业适当地盈利，没有哪位员工愿意在亏损的企业里工作。物业费定价要按照质价相符原则，提供什么样的服务，收取什么样的服务费，而不能一味地要求低价，对物业服务企业来讲...
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物业公司如何降低物业服务公司的人工成本
2013.03.13
降低物业服务公司的人工成本，主要通过优化人员配置，减少员工数量，同时对人工薪酬进行合理的设置。 我国的物业管理仍然是一个劳动密集型产业，呈粗放式运作状态，组织机构庞大复杂，员工多且素质参差不齐。这与目前多数物来管理公司普遍采取直线职能组织架构不无关系。这一组织结构对人员素质要求相对不高，但不利的结果是公司总裁人员臃肿，经营管理活动难以把控，管理服诱因成本难以降低。因此，物业管理公司要降...
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商用物业公司物管项目经理的价值
2013.03.13
沈阳商用物业公司物管项目经理的价值何在一名职业岗位的确立和存在必然有它的重要性和价值所在。因此，物管企业必须选聘适当的经理人来执行托管项目的经营管理工作。由此，我们来说说物管项目经理的存在意义与价值。从现场管理角度方面我们总结，其存在的意义和价值为：稳定团队、控制成本、创造利润、品质提升、顾客满意等五个方面。一、稳定团队当前形势下，物管与服务的实现以人为本是不可否认的。因此业务是否能良好...
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