沈阳高端物业控制体系在项目管理中产生误区

2062  2013-03-18 09:08:03
避免控制体系在项目管理中产生误区  在管理中控制体系的实施,往往在很大程度上借助了指标和数据的作用,尤其在指标性控制体系的运用中,管理者需要通过一系列统计数据,对业绩指标进行考核,为保证分项目标的严肃性,往往强调用数字说话,忽略了下属的情况反映和解释,只以结果决定成败。但从某种意义来讲,完全靠数字说话,对管理者来说,也存在着一定的风险。  在项目管理中,有些现象需要引起管理者的关注,当出现如下情况...
                避免控制体系在项目管理中产生误区

  在管理中控制体系的实施,往往在很大程度上借助了指标和数据的作用,尤其在指标性控制体系的运用中,管理者需要通过一系列统计数据,对业绩指标进行考核,为保证分项目标的严肃性,往往强调用数字说话,忽略了下属的情况反映和解释,只以结果决定成败。但从某种意义来讲,完全靠数字说话,对管理者来说,也存在着一定的风险。

  在项目管理中,有些现象需要引起管理者的关注,当出现如下情况是,往往意味着项目存在某种控制机制的不当,如果这些不当不能被及时发现和矫正,则有可能成为导致更大危机的隐患。

  1)报喜不报忧。部门经理或相关管理人员只通报已经完成的目标或合格的数据,回避需要改善的问题。对于物业管理来说,往往基层服务人员与业主联系最为紧密,他们掌握着业主最真实的服务需求与感受,如果迫于控制机制的压力,员工不能把这些重要的信息反馈给管理者,对项目的管理是最大的损失。

  2)短期行为。项目管理者往往为了控制项目的运行成本,采用一系列成本控制的指标对部门的工作进行考核,但过于僵化的考核标准,会诱发一些部门为达到指标,有意削减必要的投入与支出,反而会因为短期的利益,造成更大的成本支出。

  控制是一门学问,它是计划得以实施的保障。希望每一位管理者在项目管理中合理科学地施以控制,将无形的服务产品予以有形的规范与标准,让我们的管理“尽在掌握”。


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