物业项目管理的控制机制，可以由信仰控制体系、行为规范控制体系、指标性控制体系和交互性控制体系组成，这四种控制体系在项目管理中相辅相成，把控制机制在项目管理中的运用诠释得恰到好处。
信仰控制体系
信仰控制体系通过为公司确定一种愿景来明确组织的使命，如同我们通常提到的企业文化，通过这种精神上的、崇高的东西，可以激励并指引组织成员努力工作、寻找创新的机会，以有助于进一步激励公司战略计划和应急战略的实现，激发组织成员固有的对组织的归属感和为组织目标作贡献的愿望。例如在项目管理中，通过组织各种培训、集体活动、建立合理化建议奖、委屈奖等方式，增加团队的凝聚力和集体荣誉感，可以在内部传播企业的核心价值和使命，使员工找到明确的奋斗目标，同时建立对战略认知的共同基础。
行为规范控制体系
行为规范控制体系是一些关于员工操守之类的规定。在项目管理中，要有非常明确的员工守则一类文件。如在写字楼物业管理中，对员工进入大厦区域后的着装、仪表、行走的路线、坐立行的姿势以及问好、乘梯、用餐等等，均制订明确、严格的规范标准，使得物业员工在客人面前的一言一行、一举一动能够有礼有节、整齐划一，于细节处体现公司的专业与规范。通过这个体系，可以将员工的行为限制在项目可接受的范围内，使员工明确违规的后果与成本，从而确保项目在特定的产品市场和可承受的风险范围内运转，避免员工在压力和诱惑下超越规范的行为所可能带来的损失与风险。
指标性控制体系
指标性控制体系就是通过明确的指标来对员工的工作提出要求，并进行检查。该体系是项目管理中最正规的计划管理系统，管理人员一般要用它来检测项目的运行状况和战略性计划的执行情况，并进而纠正项目业绩与所设定的目标业绩之间的偏差。在项目管理中，该指标的建立，可以使管理者将主要精力放在例外情况的管理方面，对于例行的工作，如果没有大的偏差，可以授权基层管理人员进行控制。
在笔者负责的写字楼项目中，对工程设备运行情况进行动态的指标控制，通过定期的数据采集，可以实现对大厦各个系统运行状况的实时监控，了解运行保养工作的完成情况，并及时掌握设备异常状况，从而确保大厦的安全运行。同时，为保证数据的真实可靠、全面完整，对数据的采集通过多层次、全方位的统计方式，由部门经理对其有效性进行审核，并通过交叉验证的方式确保其有效性。
由于所管项目为金融写字楼，对安全工作尤为重视，为此，项目部根据消防、安防系统的运行特点，制定了技防系统工作效果的检测程序，通过定期的测试及数据统计，实时监控安全系统的有效性和可靠性，同时对工程设备的监控起到验证的作用。
交互性控制体系
设计交互性控制体系的目的，是为了解决战略的不确定性问题。所谓“战略的不确定性”，是指现行战略所依存的内外部环境发生了变化，出现了新的机遇或威胁，使得现行战略失去可行性。具体来说，战略的不确定性与项目的外部竞争环境和自身能力等多方面的变化有关系。由于战略的不确定性无法预知，于是，项目的管理者就需要建立一种机制或控制体系来对战略的不确定性随时加以关注，以便及时地根据需要来调整战略。
就项目管理来说，战略的不确定性可以来自几个方面，包括公司的战略转变、业主的需求变化、市场及业界的动态调整以及内部员工的创新意识等。来自各方的变化对项目管理者来说，既是机遇又是挑战，通过交互式控制体系，就会有助于顺畅沟通渠道，制造学习氛围，鼓励新思想，及时调整项目的组织战略，使得项目的管理充满生命力。
