在管理中控制体系的实施，往往在很大程度上借助了指标和数据的作用，尤其在指标性控制体系的运用中，管理者需要通过一系列统计数据，对业绩指标进行考核，为保证分项目标的严肃性，往往强调用数字说话，忽略了下属的情况反映和解释，只以结果决定成败。但从某种意义来讲，完全靠数字说话，对管理者来说，也存在着一定的风险。
在项目管理中，有些现象需要引起管理者的关注，当出现如下情况是，往往意味着项目存在某种控制机制的不当，如果这些不当不能被及时发现和矫正，则有可能成为导致更大危机的隐患。
1)报喜不报忧。部门经理或相关管理人员只通报已经完成的目标或合格的数据，回避需要改善的问题。对于物业管理来说，往往基层服务人员与业主联系最为紧密，他们掌握着业主最真实的服务需求与感受，如果迫于控制机制的压力，员工不能把这些重要的信息反馈给管理者，对项目的管理是最大的损失。
2)短期行为。项目管理者往往为了控制项目的运行成本，采用一系列成本控制的指标对部门的工作进行考核，但过于僵化的考核标准，会诱发一些部门为达到指标，有意削减必要的投入与支出，反而会因为短期的利益，造成更大的成本支出。
控制是一门学问，它是计划得以实施的保障。希望每一位管理者在项目管理中合理科学地施以控制，将无形的服务产品予以有形的规范与标准，让我们的管理“尽在掌握”。
