物业品牌建设需要地产的理解和支持

　　物业品牌是地产品牌的一部份，从产业链来讲是前后端。十五年来，龙湖也总结出了一些经验，首先要建管分离，地产对物业只是目标考评，无须介入到日常管理。其次实行内部市场化运作，

　　地产企业要鼓励物业服务企业适当地盈利，没有哪位员工愿意在亏损的企业里工作。物业费定价要按照质价相符原则，提供什么样的服务，收取什么样的服务费，而不能一味地要求低价，对物业服务企业来讲定价是战略问题，对营销来讲物业定价是战术问题，几乎很少有人会因为物业费而放弃投资。物业服务企业要盈利除了定价以外，还要保证收费率、要有合理的规模，所以物业服务公司要从追求客户满意到追求客户惊喜转变，要从关注物的管理到关注人的服务转变，而地产需求更多地理解和支持，承担起自己应当承担的责任，尽可能多为物业服务企业后期的运营和发展考虑，只有这样，一个完整的产品概念才能形成，并深入人心。

　　总之，物业服务是地产最后的堤坝，是地产品牌的基石，如果把地产看成是一艘船，那么物业服务就是压舱石，只有物业服务做好了，船才不会倾斜，地产品牌才会一直屹立不倒。