怎样打造一个成功的物业服务企业品牌？--沈阳物业公司　一切以业主为中心，从“请业主注意”转变到“请注意业主”。谁抓住了业主的需求并予以满足，谁就能成功打造物业服务品牌。　　　　（一）实现物业服务的有形化、产品化和可感知性　　　　由于物业服务行业属新兴行业，市场不成熟，业主消费观念滞后。这集中表现在业主对于物业服务企业的了解不够，甚至连企业可以为他们提供怎样的产品都只有一个模糊的概念。而物业...

沈阳物业公司——物业公司应对电梯突然跳闸案例分析：某大厦26楼的电梯机房突然发生跳闸，造成电梯及其他设备停止运行。事故发生后，该大厦管理处设备部员工迅速投入抢险工作。由电梯公司派驻大厦的工作人员留守电梯机房，并关闭电梯电源，以免突然恢复供电对电梯及其他设备造成冲击，在必要时使用手动闸装置，使电梯轿厢移动。设备部员工进入楼面，使用三角钥匙首%考%试|大|先开启了其余25层电梯各外门，又通过对轿厢...

沈阳物业公司——物业服务中的八个典型错误　一、限水限电　　1、现象：不交物业服务费就停水、限电，对外则解释为设备故障。而且不交费，设备就老出故障，特别是炎热的仲夏，寒冷的三九，直至交费为止，以此起到警示作用（或者说是要挟更准确一些）。　　2、结果：与业主的服务供求关系日益恶化，导致长期恶性循环。　　3、正确处理方法：动情、说理，讲求交流技巧，如果实在无法沟通，可以合法运用法律手段。　　二、以...

沈阳百特物业——物业管理中的“文化管理”文化是价值观、道德规范、行为准则、公众制度、文化环境的总和，它是多种习性、思维的沉积，是社会个体、群体的行为和思考方式的奠基和延续，是其他文化衍生物的母体。文化对内是通性，因为它是约束文化内部个体、群体行为、思维的标准，也是与其他文化群体沟通的基础和底线。同时一种文化之所以成为一类，其强烈表现在它的个性——即有别于其他文化的特性上。　　物业管理产生...

房地产开发建设的延续和完善，物业服务在社会生活中发挥着重要作用，随着城市品位迅速提高以及全社会业主意识、专业化服务意识的整体增强，物业服务企业想要在未来的市场竞争中取得好的业绩，除了规范管理外，还应加强创新服务。如果说做好物业服务的规范服务是为了让客户满意，那么，创新的物业服务则是为客户创造惊喜的点睛之笔。有了惊喜才有口碑，有了口碑才会给企业带来更大的生存发展空间和机会。　　物业服务的创...

沈阳百特物业——商业物业服务成本上涨如何应对近年来物业服务费用的持续上涨给企业的运营带来了巨大的压力。有些物业服务企业因入不敷出而撤出项目，还有些企业甚至破产倒闭。本文仅针对商业楼宇的物业服务，结合笔者所在的上海商务中心物业管理有限公司的情况，与读者一起探讨在服务成本不断上涨的形势下企业可以采取的一些应对之策。商业楼宇物业服务费用上涨的主要原因物业服务企业的应对之策面对如此严峻的局面，物...

加强物业管理公司工作意见不得强制停水电企业违规行为向社会公布物业服务费收多少？怎么收？今后，物业服务企业在收取物业服务费时，要按照合同规定明码标价，并将之进行公示，让业主明明白白消费。至于收费是否“质价相符”，物价部门将定期测算普通住宅小区物业服务实际成本、法定税费及物业服务企业的合理利润，联合房地产行政主管部门及时制定与物业服务等级相适应的政府指导价格，定期向社会公布。除了收费透明，服...

很多人没有节水习惯，造成水资源大量浪费。资料图片　　昨日，沈阳市物价局召开全市物价工作暨检查工作会议。会上沈阳市物价局局长杨洪峰透露，今年将积极稳妥地推进供水价格改革工作。另外，老百姓关心的装修期间收取电梯费、停车场收费不统一等问题，今年也会加强清理，以给市民营造一个良好的价格环境。　　居民水价阶梯收费困难或按年结算　　供水价格改革工作酝酿已久，居民用水采取阶梯水价、非居民用水超定额累进...

黑停车场老板坦言“明知是肥肉，想吃太难了”　　昨日下午，记者辗转找到了一家路边黑停车场的幕后老板华强（应本人要求化名）。　　就在上个月，华强的无照停车场，还在照常看车收费。　　“没办法，现在查得实在太严了。”华强说，从警方的温馨提示贴变成了真正的违停罚单后，“停车场的买卖就没法干了，毕竟没手续，真贴啊！”　　他说先前的停车场在和平区一繁华商圈内，沿路有21处车位，“地方是亲戚开的饭店楼下，...

沈阳弃管小区社会化管理让“弃管”变“花园”—沈阳物业公司今年是全市1502个弃管小区改造工程实施的最后一年。3月7日，记者对全市已经改造完的1089个弃管小区深入采访发现，各区因地制宜，遵照小区居民意愿，探索出三种破解弃管小区物管难的新模式。据有关部门透露，近期市政府还将出台新举措，进一步完善社会化管理新体制，解决一些深层次问题，有效防止弃管小区改造后出现“二次弃管”。　　“业主自治”民主管理　　...

沈阳物业公司如何提高小区物业居住环境质量　　物业管理是我市刚刚兴起的一个朝阳产业，目前管理规模小、难度大，福利式的物业管理旧观念是它的特点。要想使物业管理实现社会化、专业化、市场化，必须走出误区，才有发展的生机。　　　　现在还有许多人对什么是物业管理、物业管理都包括哪些内容、物业管理公司是怎么回事等等，并不十分清楚。因此，就有人说物业管理公司就是“开发商、建房单位”，物业管理就是“扫垃圾...

沈阳物业公司绿化（地）养护规程（一）目的1．确保花草树木繁茂，造型优美。（二）适用范围1．适用本花园辖区内所有绿化（地）的养护工作。（三）职责1．自管绿化（地）由外包绿化工负责养护。2．园艺师负责绿化（地）规则、指导和组织养护工作。3．管理处分管负责人对上述工作进行监督检查。（四）工作程序1．草皮a）春、夏季每二十天对草皮进行一次修剪，秋、冬季根据实际情况进行作剪，基本保证春、夏季草皮不长于15厘...

沈阳物业公司会议室管理服务工作规程1、目的规范公司会议服务操作,确保树立公司良好形象。2、适用范围适用于会议室控制管理及对内、对外会议服务工作的管理工作。3、职责3.1办公室主任负责对会议室及会议服务工作的监督管理。3.2办公室负责会议室全面管理和受理会议使用部门及顾客的各类会议要求,并负责会场布置,安排会议服务人员。3.3设备部负责会议室照明、空调、音响等设备、设施的运行、维护工作。3.4业务部负责会议...

沈阳物业管理公司会所游泳池管理工作规程1.0目的1.1本指导书规范游泳池管理工作程序，确保游泳池日常工作运行。2.0适用范围2.1本指导书适用于社区中心游泳池的日常管理工作。3.0职责3.1领班负责泳池日常管理的巡查、督导。3.2救生员职责：a)负责泳池水质的管理。b)负责泳池设备房设备的操作及管理。c)负责泳池泳客的救生工作。d)负责泳池培训班的培训工作。e)负责泳池日常卫生工作。4.0工作内容和要求。4.1营业前的准备工...

1、根据委托管理事项和国家、省、市物业服务分项考核标准,物业达到硬件指标后,所有建筑物及配套设施正常使用,三年内达到市级物业服务优秀小区的标准并力争通过验收。2、各类分项指标达到相应的标准,房子及公共设施完好率95%以上,发电机发电率和消防水泵供水率达100%;住宅区临修、急修及时率达95%以上;违章处理率100%;管理人员专业培训合格率100%。实现目标的保证措施一、管理模式设立物业管理处,实行管理处主任负责...

沈阳物业管理公司对开荒建筑物保洁开荒一般泛指建筑物在正式使用之前对建筑物外墙、外玻璃及建筑物内部的地面、墙面、玻璃、卫生间、楼梯、电梯、管道、消防设备等设施的保洁过程。新旧楼宇、厂房、办公室、居室等在使用前交与公司作清扫开荒工作，是对公司极大的信任，因此公司要求每位员工必须尽职尽责地在短时间内把一座新建（或新装修后）楼宇、厂房、办公室从一个施工现场变成一个可以出行方便、洁净明亮的工作环境...

沈阳物业公司什么是甲级写字楼写字楼就是专业商业办公用楼的别称,严格地讲,写字楼是不能用于住人的。这是房屋的房产证上有明确注明的。写字楼原意是指用于办公的建筑物，或者说是由办公室组成的大楼，1971年，Rhodes和Kan提出：“写字楼的作用是集中进行信息的收集、决策的制定、文书工作的处理和其他形式的经济活动管理。”中投顾问发布的《2010-2015年中国购物中心投资分析及前景预测报告》指出，近年来，新近落成的...

沈阳物业公司构建和谐高校物业服务体系高校物业服务企业立足校内物业，同时也走向社会，主动参与市场竞争，对社会上一些物业项目进行有效管理。实践证明取得了一定效果，赢得了较好的口碑。体现出了高校物业服务的特色和优势，标志着高校的物业服务企业已经进入了新的发展阶段。但是，走出高校的物业服务企业毕竟同社会上传统的物业服务企业有着诸多不同点，如何建立一个和谐的高校物业企业是我们当前乃至今后一段时期值...

大学科技园的诞生，为物业服务行业带来了一个新的课题，即如何为大学科技园提供物业服务服务。因为大学科技园自身具有的特性，要求物业服务企业必须按国际惯例和准则运作。大学科技园的诞生，为物业服务行业带来了一个新的课题，即如何为大学科技园提供物业服务服务。因为大学科技园自身具有的特性，要求物业服务企业必须按国际惯例和准则运作。与有着一百多年物业服务经验的发达国家相比，我们的管理人才、管理水平、服...

物业前期介入是后期管理的基础—沈阳物业公司1、物业的前期介入管理是后期物业管理的一项基础性工作,"物业管理从图纸开始"其核心是把物业管理的思想注入到物业的规划、设计、施工进程中,使物业尽量满足业主的要求。物业管理企业通过前期介入管理对物业的土建结构、管线走向、设施建设、设备安装等情况了如指掌,便于在后期管理中做好物业及其附属设施的维修养护工作。由于已对所管物业有了全面了解,就为竣工验收、接管验收...