沈阳物业公司建立经验、管理案例分享制度，建设物管隐性知识库物业管理企业可建立积极分享工作经验、物业管理案例的机制，鼓励员工进行经验交流总结。例如，可建立起一套鼓励员工编写物业管理案例、管理工作经验的激励制度，每个物业管理项目每月必须提交至少一篇来自本项目物管实践的案例或工作经验，凡被采纳均给予提供者相应稿酬。专职部门负责对内部收集的经验案例进行甄选和分类整理，同时积极收集行业相关案例信息...

沈阳物业公司培养“专家”型员工，形成专家工作经验收集机制物业管理企业应对自身业务领域进行划分，识别出各个业务领域的“专家”型员工，形成“专家队伍”编制，每个专业领域均有1—3名员工，并且保持随时补充。这些员工在各自的专业领域具有“技能经验丰富、思维敏捷、专业技能水平强”等特质。通过定期组织开展专业内、跨专业或针对物业管理过程中遇到的某一类问题的专题研讨会，经验分享会或专项问题的处理分析会议...

搭建知识社区平台、营造经验交流氛围，促进交流有研究发现，员工获取的知识越来越多来自非正式的学习方式。而物业管理产品的无形性特点对产品提供者——员工个人能力和素质提出了要求。企业人力资源管理者应把握这种知识获取方式的变化趋势，搭建非正式的知识分享交流平台，积极营造交流氛围，为员工获取经验类知识创建渠道。建议依托企业内部成熟的OA办公平台“学习交流”栏来建设，员工可自由选择感兴趣的话题结合自...

沈阳物业公司保修期内的设备维护和管理　　住宅区的公共设备经过验收合格之后，就进入了设备的保修期。保修期一般从几个月到几年不等，但是对大多数设备而言，虽然设备在验收时各种性能指标都符合要求。但是，这时候的设备的运行状态却是不稳定的，因为从安装到调试再到竣工验收，设备往往在这期间的运行时间比较短，设备各部分还没有经过充分的磨合，有些隐含的问题还没有完全暴露出来，而这些隐含的问题大部分在保修期...

新小区沈阳物业管理公司对设计安装的设备进行全面和深入的了解一、对小区配套的公共设备设计图纸进行了解　　在整个住宅小区的整套设计图纸出来以后，建设单位应该对小区公共设备设计图纸进行全面的了解，如公共设备的数量、型号、规格、容量、使用性能、能耗、安装位置等，要从设备今后的使用和维护角度出发，对其中存在的问题及时提出来，否则，等设备货到安装时，再提出更改意见来就来不及了。　　二、在设备安装时，...

完善物业管理公司财务管理的建议　　1、强化成本观念，建立财务成本分析控制制度物业管理作为服务性行业，财务管理的一个重要方面就是成本管理，因为其最重要的成本支出是人工成本和管理费用的支出，因此物业管理公司应该树立全员成本控制观念。物业管理企业一方面应确立科学的财务管理和成本控制目标，提高全员成本素质和意识，使所有单位和部门都重视成本。另一方面通过对人力资源的科学整合，激活人才潜力，减少冗员，...

我国物业管理公司财务管理现状—沈阳物业保洁公司　　1、管理者缺乏现代理财观念，不重视成本管理工作传统意义上的物业管理走的是“谁开发，谁管理”的路子。随着物业管理需求的进一步扩大，物业管理开始走向市场化、专业化、规模化和智能化。但长期以来，受“物业管理工作就是简单的维修保养、清洁卫生以及环境绿化和保安”等观念的影响，致使一些物业公司尤其是一些中小型物业企业，缺乏现代管理理念和科学的市场定位，...

沈阳物业服务公司浅析物业停车场管理停车场，作为建筑物的组合部分，同建筑物的主体或全部一样，随着物业管理市场化的深入和发展，成为物业管理服务的重要组成部分，物业管理服务是必须包含停车场的管理服务，而伴随着购车潮不断的增加，车位、车场管理、停车服务等一系列的问题成了车场管理的话题。一、车场收费的问题1、停车场的收费标准按物价部门批准的标准执行。停车场收取的费用是物业公司重要的收入来源，也是一家...

注意分析物业管理服务业与其他服务业的区别（一）物业管理服务业的顾客具有相对稳定性：如果服务质量不好，负面宣传与影响比旅游业来得更快，对企业的打击更为严重。（二）物业管理服务业的顾客更注重物业功能的完整性：物业管理服务业的顾客因其拥有产权或要长期使用物业，会特别关注物业的使用功能的完整性，在物业的完好基础上才会有其他的需求，因此，对物业的管理、养护与维修是物业管理服务的重中之重，它是物业管...

质量是企业的生命，是企业生存发展的关键提供优质服务，打造实力品牌，是物业管理行业核心竞争力和综合素质的表现。如何提高企业声誉，如何使社区成为消费者的“心灵港湾”？述其源还是产品质量优劣问题。想要实现品牌服务，“以质取胜”无疑是重要途径。第一、要有关注顾客满意的意识。精品服务的前提是关注顾客满意，要做到顾客满意至少要树立两种意识：其一，树立顾客满意是企业产品质量的最高标准的意识；其二，顾客...

沈阳物业管理公司社区商业经营存在的问题(1)规模偏小利润偏低，由于资金、信息、管理水平等多方面的原因，目前我国物业管理区域内的商业经营规模普遍偏小，很多社区商业处于零散经营状态。因此，无法通过物流配送、经营理念等资源共享的方式有效降低流通费用和进货成本，也就无法在价格竞争中占据更多优势，其市场拓展的范围就受到局限。这些因素决定着其利润空间的狭窄。(2)贴近需求的商业经营项目偏少，在一些大型社区...

沈阳物业公司社区商业经营的发展前景(1)社区的功能决定着社区商业的发展方向:社区承担着最基层的全部社会功能，人们(包括业主和物业使用人)对商业、经营、娱乐等方面的社区需求愈来愈多。社区商业既是经济发展和城市建设到一定阶段的必然产物，同时也促进了经济发展和城市繁荣，两者相辅相成互相促进。随着我国城市化进程的加快及经济建设的持续增长，社区商业也将有着十分光明的前景。(2)我国社区商业经营与发达国家相比...

国内物业顾问服务将逐渐形成一定的差异化竞争态势国内物业顾问服务的竞争将趋于激烈，这在提高国内该业务发展水平的同时，也将在一定程度上逐渐趋向差异化竞争。有专家指出，境外优秀企业都有各自的差异化优势。比如，仲量联行的优势在商业地产、工业地产等领域的前期策划，高力国际的优势在物业的零售、招商和融资能力，戴德梁行的优势在高端商业代理、估价、物业管理等业务。国内物业企业在竞争过程中也正在逐渐形成差...

沈阳物业顾问服务体现行业发展的最新趋势从最初的住宅物业顾问发展到办公楼、商场等非住宅的物业顾问，国内物业顾问服务的发展始终与实际需求相适应，其未来发展也必然离不开行业发展的现实环境。除了物业管理实务运作顾问之外，国内物业顾问服务将会逐渐融入专业化分包体系导入顾问、物业延伸服务发展顾问、企业战略咨询、兼并整合运作咨询等内容。目前我国物业管理行业出现的专业化分包趋势日益明显，不少物业企业对战...

物业品牌内涵——沈阳物业管理公司主动承担四项责任　　每天早上6：30、晚上10：30，总能在航站楼里看到一队队排列整齐、行走有序、身着洁白工作服的大哥大姐们，这是物业服务公司的保洁服务员准备换班轮岗了。他们用勤劳的双手、朴实的心灵、吃苦耐劳的精神默默无闻的工作在这平凡得甚至不值一提的保洁岗位上，用他们的平凡工作书写着航站楼不平凡的环境。及时响应客户要求　　作为机场服务保障的组成部分，机场物业本能...

物业管理条例》修订以来，“管理”与“服务”之争从未止息。从趋势看，似乎业内正在认同“物业管理就是服务”的观点，物业管理“管理”渐失，甚至到了羞于提及管理的程度。笔者认为，物业管理绝不光是“清洁卫生、栽花种草、修修补补、看门守院”这点服务的活儿，物业管理的价值不仅仅在服务，更在于有明确的管理目标、清晰的管理理念、系统的质量控制方法，推行物业管理可以改善物业环境质量，稳定提升物业价值。物业管...

一、物业管理服务质量的重要性物业管理（台湾称为建筑物管理维护，俗称大楼管理）质量（台湾称为品质）的好坏，影响业主（台湾称为区分所有权人）与物业使用人（台湾称为住户）的居住与生活质量、建筑物的寿命、设备的正常运作、管理维护的生命周期成本、业主与物业使用人的安全卫生与舒适等，物业管理公司（台湾称为公寓大厦管理维护公司）固应建立本身专业的质量标准，但服务质量主要系由顾客界定，因而物业管理公司应...

随着物业管理公司的不断发展,物业管理服务的要求和标准也在不断提升。物业管理公司市场部门和管理部门在调研中发现,由于公司管理的小区皆属于高档住宅小区,国外企业派驻中国的高级管理人员、海外华侨、国内精英人士、港澳台同胞占据了相当大的比例。这些人士自身品位高、社会阅历丰富、熟悉世界各地的风土人情,在国外和其他地区享受到不同的物业服务,对物业管理的要求和标准也有所不同。他们普遍认为,国内的物业管理在细...

商业物业管理——沈阳商业物业管理“旺场经营”对于商家来说是核心愿望,每个商家都在不断努力奔向这个目标。因为只有实现了“旺场经营”的经营目标,才能在激烈的竞争中立于不败之地,使购物广场永立商业潮头。ShoppingMall模式,是一种全新的商业模式,具有特殊的业态,可以直接借鉴的成功运作模式很少,所以就需要不断地探索,不断地调整,不断地创新,使之逐渐符合市场发展的需要,达到旺场经营的目的。一、实现旺场经营的措施...

优质物管服务需业主配合——沈阳物业服务随着社会的进步和经济发展，人们生活水平不断提高，消费者对居住环境和物业管理服务质量的要求也越来越高，所谓品牌楼盘其一流的配套、一流的硬件设施、一流的消费顾客（业主）、一流的物业管理和一流的服务水准相辅相成，物以类聚，人以群居。　　要搞好物业管理服务的质量管理，首要的问题就是必须对物业管理的服务质量有一个正确的认识。如果将物业管理服务的质量简单地看作仅...