所谓“绿色社区”是指具备一定的符合环保要求的硬件设施、具有较完善的环境管理体系和公众参与机制的社区。绿色社区的涵义包含硬件和软件两个方面：硬件条件包括绿色建筑、社区绿化、垃圾分类、污水处理、节水、节能和新能源等设施；而软件条件需要由政府各有关部门、民间环保组织、居委会、物业公司组成联席会与志愿者的共同宣传和组织一系列持续性的环保活动等等来推进。笔者认为如果物业管理企业能够更多地参与绿色社区的建设，不仅可以大大加快建设绿色社区的脚步，创造良好的社会效益；同时也可以提高物业管理企业的知名度，推进物业管理企业品牌建设，带来更多的经济效益。下面着重从硬件说明物业管理企业如何将服务的社区建成绿色社区。
硬件条件的完善主要靠物业管理企业自身的努力，应该着重做好以下几个方面：
一、垃圾的处理
物业管理企业应对社区内的垃圾分类处理，做好回收利用和无害化处理。同时，垃圾处理必须遵循“无害化、减量化、资源化”的原则，并做到垃圾分类袋装化，减少垃圾运出的污染。在这方面日本经验很值得借鉴。
在日本，政府的环卫部门会与社区的管理单位协同做垃圾的回收工作，区政府的垃圾清理车会沿居民区收集垃圾，然后直接运往垃圾处理厂。日本的住宅楼没有垃圾道，在楼下有一个统一的垃圾站，垃圾站内有下水，垃圾被收走以后，值班人员要用清水把里面冲净。社区中家庭垃圾的处理，也是非常细致的。厨房及各类零散垃圾必须包装后丢弃。一是避免被吹散，污染环境；二是防止猫、狗或鼠类因觅食而乱扒，既有碍观瞻，又传染疾病。家庭垃圾要分成 8 类，即可燃、不可燃、包装容器、瓶罐、报纸、杂志、大型垃圾（家电，家具，自行车，玩具）、有害垃圾（电池，体温计等）。喝完的牛奶盒、易拉罐，要洗净晾干分类扔出。这 8 类垃圾要在规定的日期（每周两次可燃，一次不可燃）、时间（早 8 点以前）扔出。
日本垃圾回收工作也很彻底，但主要是靠社区和居民的共同维护。日本的纸张属于可回收垃圾。主要是通过社区宣传，靠社区的居民自觉回收。书籍报纸甚至装糖果糕点的纸盒都另外留起来，在一个月两次的这种纸类垃圾的回收日里扔到垃圾站点。这些垃圾不会烧掉，而是经过处理再次利用。甚至装牛奶的纸盒也要回收。因为日本政府提倡回收这种直接用木材做成的纸制品。在日本人家里主妇把已喝完的牛奶纸盒凉干，然后再剪开，一个一个的收好，等去超市买东西时带去放到社区固定的回收箱里。甚至做饭用过的油也要处理，因为如果倒在水道里，会污染环境。在超市里卖一种凝固剂，把它放在用过的油里，凝固后用报纸包好，作为可燃烧垃圾处理。
日本的市府、街道办事处包括物业管理公司，会统一印刷垃圾处理手册，有日文、中文和英文等文字，方便在社区居住的所有人。对于偶而不慎违反了规矩的人，处罚方式便是由居民或物业管理人员，在墙上贴一张善意的批评告示。对于个别违章次数较多的人，会及时以信件方式通知。
日本的垃圾回收虽然并不是由物业管理企业负责，当然在中国现在的条件下做不到如此细致，但其垃圾回收处理的方式值得我们的物业管理企业借鉴。
二、雨水、污水的排放、处理和再利用
要建设绿色社区，物业管理企业应该在进驻小区后对没有建立中水回收系统的社区进行改造并建立中水回收系统。据统计，家庭日常生活中的洗涤用水（主要包括洗衣服、洗菜等用水），其排放量占生活污水排放量的 75%- 80% 。而另一方面，大多数城市绿化、道路路面喷洒用水、汽车冲洗、厕所冲洗用水、消防用水等方面都是用的自来水，仅冲厕一项，我国每年就消耗大约 100 多亿立方米自来水，这相当于 50 座中型城市的年自来水用量！事实上，并非所有用水场合都需要优质水，而只须满足一定的水质要求即可。如果将城市污水在原有处理工艺的基础上，进行深度处理，然后回用于对水质要求不高的社区园林绿化、汽车冲洗、居民生活杂用等，既可以节省大量的洁净水，又可以减少排污，实现污水资源化。在经济、社会、环境效益方面具有现实和长远意义，也是物业管理企业建设绿色社区的必然选择。
对于年代比较久的，没有条件进行中水回收改造的社区，应该通过宣传，让社区居民注意节约用水和一定条件下自主地进行中水回收利用。比如，通过物业管理企业组织社区号召居民将洗菜或洗衣服的水冲洗厕所。另外，对于有条件的社区，物业管理企业可以就近建立景观水池和污水处理站，或利用原有市政设施将雨水污水进行处理，变废为宝，使雨水污水成为物业区域内的再生水资源，用于冲洗道路、浇灌绿地、冲洗汽车等。这样，既可减少污染又可节约水资源。
三、建立生态绿化系统，美化物业环境
物业管理企业可以根据不同物业的地理、建筑以及所处的气候特征，设置相宜绿地的绿化带，建立生态绿化系统，真正使人与自然达到完美和谐的统一。绿地和绿化带不仅能美化环境，更重要的是保护环境。养护好、利用好生态绿化系统，是物业管理人员的神圣职责，也是建设绿色社区的重要条件。
现在新建住宅小区在规划方面都对绿化有要求，一般开发商会选择简单的绿化比如花、草坪为主的绿地等。物业管理企业应该根据社区实际情况做相应的绿化。其实，以花、草坪为主的绿化地以及用花岗岩、彩砖铺就的休闲场地投资并不少，它在美化环境、满足人的审美需求方面的作用是显见的，但在改善生态环境、构造“小气候”方面的功能就不如树木绿化了。林业方面的专业人员研究的结果是：一棵大型树木的绿化效果相当于几亩地的草坪；良好的树木绿化还可使社区冬暖夏凉。干旱少雨地区的新建社区绿化应以树木为主，选择生长快、成凉好的当地树木作为主要品种 , 将夏日能否生成良好的阴凉作为一项绿化指标进行要求，减少以花、草坪、名树洋树为主的绿化地和夏季无树阴的硬化地面积；对原有的小区进行改造，移植一些大型树木，使区内的道路、座位及其他休闲场地均处在树阴之下。如此以来，居民们就可以关掉空调器，从室内走进树下纳凉避暑，使规划的绿化用地、投资兴建的休闲场地和设施在各季节都能物尽其用。
四、建设绿色社区还要注意噪声控制
与物业管理有关的噪声源主要有：车辆交通噪声、建筑施工噪声和社会生活噪声等。物业管理企业对于车辆交通噪声，要充分考虑人车分流管理并限制车辆速度，同时禁止车辆在小区鸣笛。对于建筑施工噪声，要禁止在夜间从事施工作业，要有限控制装修施工时间。
建设绿色社区的软件条件既要靠物业管理企业自身的努力还要依靠社区居民和一些政府部门的支持。这就需要物业管理企业协调好与社区居民的关系，同时多做宣传。
