沈阳打响住宅小区环境专项整治攻坚战—沈阳物业公司
2012.04.04
沈阳打响住宅小区环境专项整治攻坚战—沈阳物业公司为以最佳的城市形象迎接“十二运”，从3月1日开始，沈阳市行政执法系统全面打响市容环境综合整治“春季行动”的第一枪开展住宅小区环境专项整治，着力解决小区内私搭乱建、乱堆乱放、楼道内堆积杂物、园区内侵绿毁绿，以及小区周边占道经营、违规使用户外广告牌匾等违法违规问题。全面整治：彻底清除影响小区环境的顽疾 为切实改善沈阳住宅小区环境面貌，提高群众居...
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物业管理中停车场职能管理系统的解决方案—沈阳物业公司
2012.04.03
停车场管理系统解决方案一、系统简介停车场管理系统采用当前国际上最先进的射频读卡技术，用户持特定的感应卡进出此停车场，使用感应卡读卡器来分辨停车场的用户，停车场收费，月租卡的发售及临时卡的授权均由收费电脑完成，可自动调用每一车辆的进场时存入的数据及出场时存入的数据，并自动计算出收费金额。实现真正的智能化管理。而且系统用视窗操作，中文菜单显示，使用者能轻易掌握可用此系统的操作。二、系统主要功...
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物业管理从业人员的八大禅语—沈阳物业管理公司
2012.04.03
作为物业管理行业的从业人员，自己的一切应该学习婴儿，学会再宽容一点，哭过就忘了，别再记得昨天...应该多一点微笑，多一点笑看人生！八大禅语不争，元气不伤。不畏，慧灼闪光。不怒，百神和畅。不忧，心地清凉。不求，不卑不亢。不执，可圆可方。不贪，便是富贵。不苟，何惧君王！
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新旧物业管理交接中的难点和对策—沈阳物业保洁公司
2012.04.03
新旧物业管理交接中的难点和对策—沈阳物业保洁公司摘要：新旧物业管理交接难体现在公共设施移交难、物业资料移交难和欠费处理难等方面。面对业主对自主选择物业管理公司的权利主张，以及业主委员会在选择物业管理公司时可能发生的诸多物业管理交接纠纷的现状，需要从政府、企业、业主委员会三个角度来开展工作，规避纠纷，顺利实施此项物业管理市场化行为。其中，加强政府的监督、企业的风险规避意识和业主委员会的合法...
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实践中体会物业接管验收工作—沈阳物业公司
2012.04.03
实践中体会物业接管验收工作—沈阳物业公司从房地产开发商的角度看，物业接管验收是产品售后服务的开始；从物业服务企业的角度看，物业接管验收是今后物业管理的基础。物业接管验收是物业管理工作重要组成部分物业服务企业接管验收可以保证竣工验收的物业具备正常的使用功能，充分维护开发商、业主的利益；依据标准及设计要求，物业服务企业接管验收从物业管理及业主使用的角度提出建议和意见，它不仅可以弥补施工质量的...
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解决小区停车难问题目前最好的办法集锦—沈阳物业管理公司
2012.04.03
解决小区停车难问题目前最好的办法集锦—沈阳物业管理公司近年来，随着私家车的迅速增多，住宅小区停车难的问题日益凸显，小区道路成了停车场，挤满了各路私家车，“霸占”了小区有限的活动空间，无车的居民一肚子意见，有车的车主也是有苦难言，小区里停车难问题究竟该怎样解决?老小区车库配套“先天不足”家住市区宣宾花园的丁先生出门最怕的事情就是自己的车被“挡了道”，开不出来，这样的事他已遇到不止一次。前不久...
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高端住宅的投资价值浅析—沈阳物业公司
2012.04.01
高端住宅的投资价值浅析—沈阳物业公司 随着中国经济的迅猛发展，中国人的消费方式，生活方式在发生很大的变化，其中一个重要表现就是住房。住什么样的房子，在什么样的地方住，拥有一处或多处房产，这些是生活方式发生变化的重要信号。据国际权威组织发布数据表明北京市人均GDP已经达到9000美元。北京市像全国一样，财富的分配不是很均衡。晨报也在不久前刚刚进行过统计，北京市有8800个亿万富翁，从财...
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物业管理服务接听电话规范—沈阳物业公司
2012.03.31
物业管理服务接听电话规范—沈阳物业公司接听电话规范 ①拿起电话听筒：电话铃响三声内接听，但不要匆忙。 ②说问候语： a.如为公司办公室应说：“你好！凯鸿物业。” ｂ.如为保安室，应说：“您好！保安室。” c.遇上节日要讲祝颂语，如“新年好！”等。 ｄ.语调轻松愉快，发音清楚，确保对方听清。 ③询问来电人的目的：确定来电人的身份及要求，可说：“请问您是哪里？／有什么可以帮您的吗？”...
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物业管理的品牌竞争—沈阳保洁物业公司
2012.03.31
物业管理的品牌竞争—沈阳保洁物业公司目前全国物业管理企业总数已超过2万家，更多企业仍如雨后春笋般涌现。低价已使很多公司无法单靠物业管理费生存，而在高档物业市场，登陆不久的“洋物业”已开始伸手采摘丰硕的果实。大多管理落后的小型物业管理企业已陷入生计维艰，又遭消费者口诛笔伐的尴尬困境物业管理市场的现状使竞争机制、打造行业品牌引入物业管理行业，从而给消费者以更多选择机会，也给了物业管理公司规范发...
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物业管理中的礼仪接待管理和服务—沈阳物业公司
2012.03.31
物业管理中的礼仪接待管理和服务—沈阳物业公司礼貌是人与人之间在接触交往中相互表示敬重和友好的行为，体现了时代的风尚与人们的道德品质，体现了人们的文化层次和文明程度。礼貌的外在表现是通过仪表、仪容、仪态以及语言和动作来体现的。讲究礼貌、礼节不仅有助于维护整个社会的安定团结，而且有利于社会的健康发展。物业管理行业属于服务业、第三产业，为人服务是其生产活动的主要形式。因此在与人打交道、为客户搞...
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物业安全防范作业中对现场的保护—沈阳物业管理公司
2012.03.31
物业安全防范作业中对现场的保护—沈阳物业管理公司现场的保护我国《刑事诉讼法》第七十二条规定：“任何单位和个人，都有义务保护犯罪现场，并立即通知公安机关派员勘察。”保安人员在自己执勤辖区内如果发现刑事案件、事故，更应担负好保护现场的工作，为公安机关破案创造条件。 一．现场保护概述现场保护是指案件或事故发生后，及时采取警戒封锁等措施，使犯罪现场或事故现场保持发现时的原始状态。做好现场保护工...
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贴心管理换来物业收费“高回报”—沈阳物业保洁公司
2012.03.31
贴心管理换来物业收费“高回报”—沈阳物业保洁公司物业管理难是老社区普遍存在的问题，特别是物管费的收取，由于收缴率低导致经费不足、管理跟不上，而居民因不满意服务质量更不愿缴纳，从而形成恶性循环。但记者从有关单位了解到，新嘉街道百花社区的物管费收缴率达到了90%，在目前南湖区老社区物管费收缴率普遍在40%至50%的情况下，这个建于上世纪八十年代的老社区收缴率为什么会这么高呢？物业自治先服务后收费每...
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物业管理直接影响房价和租金—沈阳保洁物业
2012.03.30
物业管理直接影响房价和租金—沈阳保洁物业在房价既定的前提下，交通、物业管理和户型成为购房人关注的三大重点，物业管理的因素越来越重要。我爱我家南京公司市场研究中心的跟踪分析显示：现在的购房人对所购房屋的要求越来越多，不仅追求房屋居住的舒适性，也越来越关注房屋未来的升值空间。配套、物业和户型成为最直接的三个因素，而其中物业管理的好与坏成为影响房价和房屋未来升值空间大小的重要因素。物业公司目前...
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黑龙江政协委员：实现物业服务行业的可持续发展—沈阳物业管理公司
2012.03.30
黑龙江政协委员：实现物业服务行业的可持续发展—沈阳物业管理公司 物业服务是以服务为主的社会福利型行业，属第三产业。物业公司一般收取物业服务费的10%作管理酬金，保本微利是物业企业的行业性质。作为劳动密集型行业，面对劳动力等不断叠加的各类成本等外部环境因素和行业发展压力越来越大的实际情况，曲秀芬指出，物业企业现存的七大问题：1.买方市场主体缺位，影响行业健康发展。 买方主体业主委员会的运作...
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物业管理快速和谐发展—沈阳物业保洁公司
2012.03.30
物业管理快速和谐发展—沈阳物业保洁公司物业管理处历经10余年不懈努力，社会化、专业化、企业化、经营性的物业管理体制已初步确立。形成了一个较大的物业管理服务体系，物业服务涉及到住宅小区、大厦、商场、医院、学校、党政办公大楼、工厂等住宅和非住宅项目。几年来，先后荣获了“全区物业管理先进单位”、“自治区青年文明号”、“自治区文明单位”、“内蒙古自治区群众满意的金牌使者”、“内蒙古百姓口碑最佳单位...
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打造有生命力的物业管理品牌——沈阳物业
2012.03.30
物业管理是目前在各种媒体中曝光率较高的一个行业，也是老百姓最为关心、最有切身感受、反响最厉害，对创建和谐社会影响较大的一个行业。品牌是企业的无形资产，也是企业赢得市场的利刃。因此，只有打造一个有生命力的物业品牌，才能成就一个几百年后仍然活着的企业。服务质量是品牌的核心在如今物业管理行业大发展之际，为了企业自身的生存和发展，有战略眼光的企业在实施品牌战略。“品牌制胜”已成为人们的共识。为了...
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沈阳物业——物业服务企业如何提高服务质量
2012.03.30
沈阳物业——物业服务企业如何提高服务质量近年来，随着物业管理行业市场化程度的不断提高，提高物业服务质量的重要性愈显重要。在一定程度上，物业服务的质量甚至左右着一家物业服务企业的生存和发展状况。因为服务质量不高被业，主炒掉甚至被市场淘汰的物业服务企业并不鲜见。笔者从事物业管理工作20余年，现结合自身从事物业管理工作的经验谈谈物业服务企业如何提高自身服务质量。以人为本注重细节物业管理行业经过近...
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当物业管理面对拥有多层次业主的住宅社区—沈阳物业保洁
2012.03.29
当物业管理面对拥有多层次业主的住宅社区项目管理理论认为：一个成功的项目，首先取决于其利益相关者的目标一致。这一铁则使当前的中国物业管理面临生存悖论。作为一种独创的、不可逆转的、富有连续性和生命周期的工作任务，毫无疑义物业管理必须划入“项目”这一范畴之中；但是与通常的项目所不同的在于：物业管理很难界定和识别出到底谁是真正的“客户”，再一个，这些“客户”的“需求”究竟是什么？假若政府对物业管...
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宾馆式物业管理能否引入小区—沈阳物业
2012.03.29
宾馆式物业管理能否引入小区—沈阳物业很多人都有住宾馆、饭店的经历，那里面优雅的环境、漂亮的装饰装修、舒适的客房、可口的餐饮、方便的娱乐设施往往给人留下深刻印象，而感受更深的可能还是那种宾至如归、文明礼貌、温馨备至、热情周到的软件服务。在这种服务的背后，是宾馆所实施的规范化、标准化、以人为本的管理方式。应当看到，现代旅游宾馆饭店的发展，在世界上已经有了100多年的历史，在中国也有了近20年的实践...
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物业管理公关技巧的魅力—沈阳物业保洁公司
2012.03.29
物业管理公关技巧的魅力—沈阳物业保洁公司物业管理公共关系，业户（业主和租户）公众是一个方面，各相关关系又是一个方面。在协调这两个关系上颇费业内人士的心思。不同公众应有不同的公关技巧，如果运用得当，就能心想事成。以下几则案例充分显示了物业管理公共关系的魅力，现综合在一起，以飨读者。一、业户公众的公关技巧 1、上门雪中送炭，收管理费也就不难 某小区，由动迁房和部分商品房组成。由于种种原因，...
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