沈阳打响住宅小区环境专项整治攻坚战—沈阳物业公司
为以最佳的城市形象迎接“十二运”，从3月1日开始，沈阳市行政执法系统全面打响市容环境综合整治“春季行动”的第一枪开展住宅小区环境专项整治，着力解决小区内私搭乱建、乱堆乱放、楼道内堆积杂物、园区内侵绿毁绿，以及小区周边占道经营、违规使用户外广告牌匾等违法违规问题。
全面整治：彻底清除影响小区环境的顽疾
为切实改善沈阳住宅小区环境面貌，提高群众居住质量，构建文明、整洁的居住环境，市行政执法局决定在“春季行动”中，将全市住宅小区环境专项整治作为第一项执法任务，尤其是对1500余个没有物业管理的老旧小区作为工作重点。通过此次整治活动，使小区内环境实现明显提升。
据了解，大东执法分局为做好整治工作，他们提早安排，将108个住宅小区分批次逐步展开综合治理工作。从2月初开始，大东执法队员便认真走访调查各住宅小区，建立基础台账，确定全区各住宅小区违章建筑200处，共计2.8万余平方米，占道商亭18处、占道修车、修鞋、报刊“三点”57处。期间，执法队员还向小区居民发放了5000份《致小区居民的一封信》，号召全区广大居民共同参与小区环境治理工作中。
调查之后，大东分局从3月初开始集中力量全面开展住宅小区特别是老旧小区专项执法整治行动，首批治理的有世博、沈大、公务员小区、白塔、锦园、长安路20号、观泉苑、林韵春天等15个住宅小区。其中，长安路20号、乐群路21号、劳动路22号、望花新小区、怡园小区、园东小区等6个小区是重点整治对象。
大东出动执法队员与社区干部、志愿者们一起动手，清扫小区道路冰雪，清理广场和绿地内各类垃圾杂物，拆除各类私搭乱建，受到了小区居民的高度赞扬和一致认可。
在大东执法分局进行摸底调查开展整治行动的同时，皇姑分局全体干部职工200余人也投身到整治一线，对黄河办事处长江南小区、三洞桥办事处金龙社区、舍利塔办事处太东社区、塔湾办事处渭河社区等12个社区内的老旧小区开展清理整治工作。当天，共拆除违章建筑44处771平方米，清理乱堆乱放20处，清理侵占绿地1900余平方米。
此外，东陵（浑南新区）执法分局在清理整治小区环境工作中，从严执法，敢于碰硬。居民反映，沈阳理工大学农机示范场宿舍楼存在违法搭建现象，不但环境脏、乱、差，而且存在严重安全隐患，特别是每逢夏季到来，露天烧烤摊随处可见。为从根本上解决这一顽疾，该执法分局与五三街道共同开展了拆除小区违建的专项执法行动。拆除前，执法人员放弃休息时间，深入到小区居民家中做思想工作，把拆除通告下发到每一个当事人手中，经过一个月的耐心宣传和督促检查，41户违建自行拆除。对仍然存有观望态度的违建业主，执法队员依据《辽宁省城市市容和环境卫生管理规定》对其下达了限期拆除通知书，但仍有10处违建的业主没有在规定的时限内自拆。3月22日，该分局会同公安、街道等部门出动70余人，对拒不自行拆除的10处违建进行强行拆除，共拆除面积760平方米。此次小区拆违专项行动，历时一个月，共拆除违法搭建51处，面积约2600平方米。拆违中没有因不理解、不配合而发生阻挠事件，拆除后的垃圾残土做到了及时清运。
目前，市、区两级执法局已对全市129个老旧小区进行了整治，共清理私搭乱建1.4万余平方米，清理侵绿占绿4.1万余平方米。
人性化执法：赢得市民群众广泛支持
在这次全市开展的小区环境专项整治工作中，全体执法队员们坚持文明执法，程序规范。
3月14日，于洪分局南阳湖勤务区大队接到执法共建单位恒大社区的电话，反映小区内有十几户业主在顶楼楼道内私自搭建建筑物，严重影响小区环境，并存在一定的安全隐患，希望南阳湖勤务区大队能够依法拆除这些私自搭建的建筑物。
接到电话后，南阳湖勤务区大队立即派执法队员到恒大社区，与恒大社区工作人员一起到现场，经过实际的摸排走访，发现这十几户业主将楼道内的公用部分用铁栏杆、木门及砖彻等封闭起来。了解这些情况后，南阳湖勤务区大队执法队员尝试联系这十几户业主，但登门走访时发现大部门分业户家都无人。执法队员们通过恒大社区了解到这十几户业主的电话，与十几户业主进行电话联系，得到的回复都是现在正在上班没有时间，等有时间再说。本着以人为本，文明执法的原则，执法队员们在现场把这十几户门牌号码记下，并将他们违章搭建的建筑照相取证。
晚上8点以后，南阳湖勤务区大队执法人员又来到恒大社区，根据记下的门牌号码，挨家挨户地分别走访。执法队员耐心地向这十几户业主宣传法律法规，告知其行为已违反了《沈阳市住宅物业管理规定》，并向这十几户业主当面送达行政执法责令改正通知书，责令其立即停止违法行为，要求这些业户在7日内恢复楼道原本的样子。
第一天做不通工作，第二天、第三天再来。执法队员登门做不通工作，大队长、社区干部一起去。在执法人员一而再、再而三的耐心劝导下，恒大社区的十几户业主终于认识到自身的错误，也对执法工作予以充分的理解，纷纷承诺会在指定时间内恢复原状。7天过后，南阳湖勤务区大队的执法队员再次来到恒大社区，发现那十几户业主都已将私自搭建的违章建筑予以拆除并恢复原状，还楼道内整洁的卫生环境。
和南阳湖勤务区大队的故事差不多，3月2日沈北新区行政执法分局接到信访举报电话，反映君鼎家园红光小区1号楼和3号楼之间有人乱堆乱放杂物圈占绿地，严重影响绿地后边饭店的经营，请求解决。新城子执法勤务区大队接到案件后，第一时间与举报人取得联系。经调查，有关部门认定此地块已规划为公共绿地，但不知是谁为了在绿地上种菜居然用破木板、木箱和杂物将此地块围起来。
新城子大队通过走访物业公司和小区住户，了解到此地块为两位老人圈占，但是两位老人不住在此小区，没有联系电话。因为找不到主人，很多住户强烈要求执法人员对违章搭建进行强拆。执法队员没有简单行事，而是继续耐心地走访查找。3天以后，终于通过两位老人的儿子找到他们。执法人员向其宣传了关于小区公共绿地的保护政策和法律规定，指出了其圈占行为的违法性和对市容环境的损害。最后，两位老人同意配合执法局将圈占绿地的木板等杂物进行清理。为了保证清理效果，勤务区大队专门派出3名执法人员和执法车辆帮助当事人对杂物进行清理和搬运，最终于3月5日将圈占绿地所用的杂物全部清理干净，当事人也保证了以后不再圈占绿地种菜。
长效化管理：建立齐抓共管综合整治工作机制
在这次市容环境综合整治“春季行动”中，市行政执法局采取多种方式，建立健全长效化管理工作机制，确保小区整治取得实效。
在这次老旧小区整治中，沈阳充分发挥全市120个行政执法勤务区的基础作用，执法队员密切联络各街道办事处，分包小区，责任到人，边宣传、边摸底、边清理；建立了从市局、分局、勤务区的“三级”台账，对所属辖区各类违建及侵绿问题进行摸底排查；从时限、内容、标准等方面制定整治计划和进度，对当场能够解决的问题，立即进行处理；各区上报整治计划，每日报送整治情况，同时报送整治前后对比照片。市局对已经整治结束的小区进行销号，实时把握整治最新动态，每日更新数据；利用“销号制”方式，对各小区内的各种环境问题逐一销号、逐一验收。
在整治过程中，市、区两级执法局与城管、房产、小区办、绿化办、消防等部门建立密切联系的工作机制。在市硬环境办公室的组织协调下，联合开展小区环境综合整治，定期研究整治计划，解决难点问题。同时，充分借助数字化城市管理指挥调度平台，强化对各小区周边环境的日常监管，对各种影响小区环境的违法违规行为严密监管，一经发现，及时制止，防止整治后工作出现反弹。
为了顺利开展住宅小区市容环境清理整治工作，市行政执法局采取“区域化负责、网格化管理”的工作举措，组织各分局在城区主要街路发放《致小区居民一封信》，在小区内张贴市政府通告、宣传画等多种形式，开展大规模的宣传活动，为住宅小区集中清理整治工作营造良好的舆论氛围，动员、引导市民群众积极参与到整治活动中来。市、区两级执法局都公开了热线电话，随时接受群众的举报和监督。
