作者:（美）扬，（美）西蒙  《活着就为改变世界:史蒂夫·乔布斯传》记录了在富有开创性的数字化商业时代，一位令人羡慕的业界风云人物的经历和生活。乔布斯本人在生活和创业过程中经历的大起大落在本书中有详尽的讲述，对于其工作和人生的诸多变化，《活着就为改变世界:史蒂夫·乔布斯传》作者杰弗里·扬也作了大量前所未有的报道。《活着就为改变世界:史蒂夫·乔布斯传》试图向读者展示一个真实的乔布斯和...

1.管理规模越大越好,管理面积越大企业的实力也越大、管理体制越完善、专业分工也越细，规模性经营能降低成本。这对当前普遍亏损的物业公司来说是竭力追求的。2.管理资历越高越好,尤其是一些著名的外资物业管理公司，这类公司具备较丰富的管理经验，在提供服务上也比较能贴近业主的想法和需求。3.有经营意识。一些从国营房管所转型而来的物业公司仍然放不下架子，企业运作也没有遵循市场规律，亏损连连，结果造成无法继续...

文章来源:中国物业管理协会    《物业管理条例》第二十一条有这样的描述：“业主、业主大会选聘物业管理企业之前，建设单位选聘物业管理企业的，应当签订书面的前期物业服务合同。”《前期物业管理招标投标管理暂行办法》第二条说：“前期物业管理，是指在业主、业主大会选聘物业管理企业之前，由建设单位选聘物业管理企业实施的物业管理”。以上两段文字，都使用了“前期物业管理”的概念。　　...

文章来源:大连物业  　　经过二十多年的摸索积累，物业管理这一隶属于改革开放产物的朝阳产业，已经越来越显示出其强大的生命力，行业发展的整体水平、广大从业人员的素质等都得到了显著提高。但由于各种主、客观因素的影响和制约，物业企业所提供的　服务、经营与管理，与广大业主的期望与要求还存在着一定的差距，这在很大程度上影响了正常合理的供求关系，亦直接导致了各种问题的出现的物业企业和经营生存...

 文章来源:中国建设报    2009年底，国家统计局公布了第二次全国经济普查主要数据公报。从普查数据看，2008年底我国的物业管理企业在管房屋建筑面积达到125.46322亿平方米，比2004年增长335%，年均增速为44.4%。在国务院新闻办公室举行的新闻发布会上，国家统计局局长在发言中特别提到四年来物业管理发展非常迅速，在推动城市化、工业化方面起到了重要的作用。 物业管理行业的发展...

建设部关于印发《电梯应急指南》的通知建住房[2006]3号 各省、自治区建设厅，直辖市建委、房地局，新疆生产建设兵团建设局： 为了应对电梯紧急情况，最大限度的保障乘客的人身安全以及设备安全，我部制订了《电梯应急指南》。现印发给你们，请做好宣传、贯彻工作。　　中华人民共和国建设部 　二○○六年一月四日  电梯应急指南  第一章　总　则 第一条　为了保障电梯乘...

文章来源:中国物业管理协会 .　　　　　　　　　　　　　　治安与消防管理一、治安管理(一)治安管理的基本知识外部侵入保护外部侵入保护是为了防止无关人员从外部侵入楼内。譬如说防止罪犯从窗户、门、天窗、通风管等处侵入楼内。因此这一道防线的目的是把罪犯排除在所防卫区域之外。区域保护如果罪犯突破了第一道防线，进人楼内，保安系统则要提供第二个层次的保护:区域保护。这个层次保护的目的是探测是否有人非...

文章来源:中国物业管理协会 接管写字楼“流程”很重要随着物业管理招投标制度的深入实施，许多物业管理公司面临着接管一个全新的物业项目。这时，项目经理稍有不慎，就可能陷入工作扎堆、首尾不顾的境地，因此一个科学有效的接管流程至关重要。笔者在一个4万平方米写字楼从接管到全面管理的过程中，摸索出一套四段式工作程序：（一）管理方案策划阶段；（二）前期介入与准备；（三）物业管理启动与试运行阶段；（四...

                                       浅谈电梯管理在物业管理行业，电梯

搞好政府机关物业管理工作的思路　　　政府机关物业管理服务工作是后勤社会化改革中涌现出来的新生事物，是市场经济的产物。九届全国人大四次会议通过的第十个五年计划中明确提出“规范发展物业管理业”，这一重要决策指明了物业管理服务的发展方向。的确，在这五年间物业管理服务得到了迅速发展，目前已成为广大业主生活和工作的重要组成部分。但由于法律法规的滞后，部分物管企业违规经营，近年来，物业管理活动中各种...

文章来源:中国物业管理协会　　　国家建设部今年１０月正式向全国推广的《前期物业管理服务协议》标准格式文本中，对“前期物业管理”作了这样的定义：前期物业管理是指房屋出售之日起至业主委员会与物业管理企业签订《物业管理合同》生效时止的物业管理。这说明“前期物业管理”，有别于一般意义的物业管理。　　一般意义上的物业管理，是从住宅小区成立业主委员会选聘物业管理公司后开始，而“前期物业管理”仅存在于业...

物业与物业管理的概念文章来源:中国物业管理协会 　　（一）物业的概念　　“物业”一词来自于香港方言。它评自RealProperty或RealEstate，表示房地产或不动产。在港澳及东南亚一些国家，物业一词往往作为房地产或不动产的别称或同义词。在《香港房地产法》一书中，作者李宗锋先生称“物业”是单元性的房地产。它既可以是单元性的地产，也可以是单元性的房产；既可以是一套住宅，也可以是一栋楼宇或房屋，故而...

文章来源:中国物业管理协会 如何组建业主委员会　　　业主委员会由业主大会在业主中选举产生。第一次业主大会由原物业管理单位负责召集。成立业主委员会后，由业主委员会负责每年召开一次以上的业主大会。业主委员会负责在大会召开7天前将业主大会召开的日期、内容送达每位业主。业主委员会委员数额，一般设10一15人，经业主大会决定可以适当增减，但最少不得少于5人，最多不得多于20人，并在委员会中选出主任、副...

文章来源:中国物业管理协会 物业管理费由哪些项目构成　　　根据国家计委、建设部颁布的《城市住宅小区物业管理服务收费暂行办法》，住宅小区物业管理费的成本构成包括以下项目：（1）管理服务人员的工资和按规定提取的福利费；（2）公共设施、设备日常运行、维护及保养费；（3）绿化管理费；（4）清洁卫生费；（5）保安费；（6）办公费；（7）物业管理单位固定资产折旧费；（8）法定税费。此外，物业管理费中还应...

文章来源:中国物业管理协会 什么是物业管理？它包括哪些业务？　　物业管理是指物业管理经营人受物业所有人的委托，依照国家有关法律规范，按照合同和契约行使管理权，运用现代管理科学和先进技术，以经济手段对物业实施统一管理，并为居住者提供高效、周到的服务，使物业发挥最大的使用价值和经济价值。　　　　物业管理的业务可分为三类：①基本业务类：包括对房屋建筑、机电设备、供电供水、公共设施等进行运行...

　一、纠纷处理方式概述　　物业管理纠纷处理方式，概括越来有以下几种：1、当事人各方自选协商和解；2、各方当事人请求第三人调解，请求政府主管部门行政调解。3、当事人之间约定仲裁；4、司法诉讼。　　以上几种方式孰优孰劣，难作评定，当事人可以自己决定。自选协商和解是双方对话解决纠纷的方式，而后面三种则是借助第三方解决纠纷的方式。　　二、纠纷的调解　　物业管理民事纠纷的调解，包括民事调解和行政调解两...

  建设部关于印发《业主大会规程》的通知建住房[2003]131号各省、自治区建设厅，直辖市房地局，新疆生产建设兵团建设局：　　为了规范业主大会的活动，保障民主决策，维护业主的合法权益，根据《物业管理条例》，我部制定了《业主大会规程》，现印发给你们，请贯彻执行。执行中的情况，请及时告我部住宅与房地产业司。中华人民共和国建设部二○○三年六月二十六日业主大会规程　　第一条　为了规范业主大会的...

《普通住宅小区物业管理服务等级标准》文章来源:中国物业管理协会 中国物业管理协会关于印发《普通住宅小区物业管理服务等级标准》（试行）的通知中物协[2004]1号各物业管理企业：　　为了提高物业管理服务水平，督促物业管理企业提供质价相符的服务，引导业主正确评判物业管理企业服务质量，树立等价有偿的消费观念，促进物业管理规范发展，根据国家发展与改革委员会会同建设部印发的《物业服务收费管理办法》，我...

     国家发展改革委、建设部关于印发《物业服务收费明码标价规定》的通知发改价检[2004]1428号各省、自治区、直辖市及计划单列市发展改革委（计委）、物价局、建设厅、房地局：　　为进一步规范物业服务收费行为，提高物业服务收费透明度，维护业主和物业管理企业的合法权益，促进物业管理行业的健康发展，根据《中华人民共和国价格法》、《物业管理条例》和《关于商品和服务实行明码标价...

建设部关于修改《物业管理企业资质管理办法》的决定中华人民共和国建设部令第164号　　《建设部关于修改〈物业管理企业资质管理办法〉的决定》已于2007年10月30日经建设部第142次常务会议讨论通过，现予发布，自发布之日起施行。建设部部长　汪光焘二○○七年十一月二十六日建设部关于修改《物业管理企业资质管理办法》的决定　　建设部决定对《物业管理企业资质管理办法》(建设部令第125号)作如下修改：　　一、删去第十...