保洁常识——物业清洁管理的内容和特点物业清洁管理作为一种跨行业的工作，它既是物业管理的一项基本内容，也是环境清洁管理工作的和总要组成部分，具有物业管理及情急管理的双重角色。它主要包括物业清洁管理的前期介入、物业清洁的验收接管、物业清洁的日常管理、物业清洁的“开荒”、物业清洁的有偿服务、物业清洁特殊环境作业、小区清洁管理规定及清洁标识的等内容。物业清洁是一种专业性和技术性很强的作业，因此，...

保洁常识——超市商场保洁现在商业大厦越来越多，人们对购物环境的要求越来越高。清扫保洁工作是商场管理的重要一环。商场卫生状况如何，直接影响着购物环境，影响着商场的社会效益和经济效益。好管家专业保洁将根据商场的营业时间及客户要求，制定专业的保洁保养计划。商场的主要特点是：人员来往频繁，客流量大。一、日常保洁项目1.地面清扫、牵尘、拖擦及巡回保洁。2.垃圾筒的清倒擦拭。3.柜台包装箱及垃圾的收集清运...

沈阳市沈河区物业企业考评拿“高分”物业每年奖励150万元物业企业做得好不好，居民先投票，然后由考评小组抽查打分。评出的先进物业可以得到高额奖金，未达标的物业，将淘汰出局。　　每年拿出150万元“以奖代补”先进的物业服务企业，目前沈河区90%以上的社区加入了“物业竞赛”，受益居民近20万户。　沈阳物业企业听说“以奖代补”的消息，现在努力得优的积极性都很高。　为了拿到“高分”，现在公司在管的两家物业保...

1000万元投入中，有一部分会用于老旧小区里交不起物业费、卫生分的困难家庭补贴。补贴对象主要有低保户、低保边缘户、特困残疾家庭等低收入群体。　这笔“物业补贴”将在今年年底前发放完毕，目前，15个街道正根据社区上报的困难家庭情况进行报表汇总。今年，将有千余户老旧小区里的困难家庭得到这笔“物业补贴”。全区发放金额预计在100万元。而发放标准，一般是按每月每户5元钱左右。　　这部分物业补贴并不是直接发到...

2011年是我国内地沈阳物业诞生的第30个年头，如今的物业管理已愈发趋于系统化、法制化。　　1981年3月10日，深圳市第一家涉外商品房管理专业公司成立，从此这一新兴行业在国内逐步兴起。　　近代物业管理起源于19世纪60年代的英国，至今已有100多年的历史，尽管中国内地物业管理仅走过30年的发展历程，但发展迅猛，物业管理日趋成熟，法律法规也愈发完善。国内物业公司从产生初期的感性、无序，到迅猛发展的中期，再到平...

沈阳保洁公司——玻璃清洗方法清洗篇检查玻璃上有无粘着物等污迹,如有,先用刮刀等相应辅助工具和溶剂除去。将毛滚浸入桶中,待清洁剂充分吸入后,用手轻轻捋一下(以不入下滴水为宜),均匀涂抹在玻璃上。涂抹时,一般为由上往下滚,横向移动,每趟滚迹要交叉相压,以防漏涂。用胶刮将涂抹在玻璃上的清洁剂刮净,操作时应稍用力,将胶刮均匀按压在玻璃上,由上至下慢慢刮动,一次刮净一溜,用湿毛巾擦净胶刮后,再横向移动刮另一溜。玻璃...

沈阳保洁公司常识地毯清洁保养篇地毯清洗清洁使用中应注意的问题：1、新的开绒地毯使用初期会有轻微伏毛出现，属正常现象。2、地毯表面谨防利器刮蹭及烟头烫伤。3、地毯出厂时大都做过防蛀处理，无须放置防虫剂而对地毯及人体产生危害。4、地毯上撒落污渍，应及时清洗，时间长了将难以去除。5、地毯铺上一段时间后，会有大量细菌及一种叫蜱螨的生物大量繁殖于其上，直接危害人体健康，所以应定期一至三个月进行全面清洗消...

物业保洁员行为准则—辽宁百特一．自我行为规范1．工作时间需佩戴工卡，着工作服、工作鞋，保持着装整洁。2．女职员禁止佩戴金饰，抹口红、化妆，男职员不许留长发、胡须。3．准时上下班，不迟到、早退、旷工，病、事假需提前申请。4．在工作场所严禁高声喧哗、吸烟、喝酒、聊天、打架、斗殴等。5．不许在走道、楼梯、茶水房等处偷懒、睡觉、休息等。二．礼貌对待客户1．进入办公室时应先轻轻敲门，征得同意后方可进入。...

在房地产市场越来越理性和成熟的时候，房企之间的竞争将会更加多元化，除了传统的位置、功能、品质、户型等因素，物业管理也正在成为竞争中的关键因素。有专家评估，物业管理的因素现在已占到楼宇价值的20％-30％，而现在也有越来越多的房地产投资者和消费者把物业管理水平的高低，作为决定投资和消费的重要评价，对于一个好的商业物业，同样如此。业主们对一个物业的满意度在很大程度上更多地体现在使用过程中的感受，而...

物业保洁的工作引发的事故中,以从楼梯上的的失足,洗地板时的跌倒事故为多。以下为不规范行为：1、剥离作业时滑倒——立作业标示板，穿防滑鞋。2、赤手使用强酸、强碱——一定要戴橡皮手套。3、酸性洗剂和漂白水混合产生有毒气体；4

20年，足以让一个孩童顶天立地；20年足以让一个行业，从无到有，从陌生到熟悉，从遥远变得融入每一天的生活。　　20年前，辽宁省的第一家物业公司在沈阳成立，这标志着物业行业在辽宁诞生。如今，辽宁已经拥有2000余家物业管理服务企业，超过17万人从业，每年物业行业创造的财富占到了地方生产总值的1%……　　辽宁诞生物业行业以来，人们的生活产生了哪些改变，人们收获了哪些欣喜，业主与物业之间又产生了哪些纠葛？昨...

上周的市人力资源市场，沈阳物业行业人才需求保持上升态势。需求主要集中在保安、安防员、保洁员、物业经理、物业管理顾问等日常物业管理人员及水电维修员、排水工程师、空调工等专业从事物业服务设备维护的技术人员。招聘的物业经理及物业管理员要求是管理、工程或相关专业，具有1年以上物业管理经验，具备物业管理专业素质和沟通协调能力；有专业知识、知识面广，有丰富管理经验，沟通与应变能力强、熟悉有关政策法规的...

沈阳百特物业——信息化社会呼唤信息化的物业服务2011年，物业服务行业到了“而立之年”，物业服务已经成长为社会生活最不可或缺的一个方面。物业服务前所未有地和整个社会紧密地联系在了一起，社会生活的点滴变化都对物业服务提出了更高、更新的要求。尤其是现代社会对舒适生活的向往，生活科技的不断应用，现代城市中出现了越来越多的科技住宅、智能大厦。物业服务业越来越多的面临着两个问题：一是管理对象的科技含量...

第一步：清洁　　清洁的重点应放在厨房和卫生间。厨房是家居中使用最频繁的地方，也是最易藏污纳垢的地方。抽油烟机、煤气炉应首先清洁。平时为避免油渍积存在抽油烟机的缝隙中，可在开关键上覆盖保鲜膜，并不时更换。这样，清洁时只需将保鲜膜拆下即可。清洗涡轮式抽油烟机，可先启动机器，将去污剂喷在扇叶及内壁上，利用机器转动时的离心力把软化的油污甩除，再将内壁拭净。擦拭煤气炉时，应用质地较温和的清洁剂，炉...

百特保洁常识——电梯清洁电梯轿厢的清洁和保洁工作主要包括电梯门、轿厢内壁、轿门内槽、轿厢地面的清洁等，一般为每日清洁一次，并进行每日的巡回保洁。一清洁程序准备工作——清洁轿厢内壁——清洁轿门内槽、轿厢地面——清洁电梯轿厢门、检查、整理。在电梯轿厢的清洁过程中，一般应从上到下，从里到外依次进行。二清洁方法　　电梯轿厢的清洁工作应安排在晚间或人流量较少的时间内进行，一般应在相连的楼层清洁前进...

百特保洁小常识——不锈钢表面的保养标准1、保洁范围：大厅玻璃门不锈钢拄、小区不锈钢护栏、指示牌、警语牌、电梯轿厢门、智能门、信报箱。2、工作程序：3、用稀释的起渍水使用清洁布从上到下擦抹不锈钢表面。用毛巾彻底抹干净不锈钢表面的水珠。4、大面积的不锈钢设施需要保洁时,可用手动喷雾枪将清洁水喷于不锈钢表面然后用无绒毛巾擦拭干净。用少许不锈钢保护油原液于毛巾上，对不锈钢表面由上而下擦抹。镜面不锈钢表...

有保洁、有保安，房屋出现问题有人修……老旧小区改造完成后，沈阳市沈河区将面向全区推广“保障型物业管理模式”。　　所谓“保障型”，是指物业公司并不以盈利为目的，所收物业费将用于保安、保洁等，每半年将花费进行一次公示，涉及园区绿化、健身器材、房屋维修等将由社区协调城管、行政执法、房产等部门进行解决。　　近年来，沈河区通过推广典型改造小区的管理经验，解决了不少弃管老旧住宅小区的“前治后乱”问题...

保洁公司员工行为规范——沈阳保洁服务一、员工守则1、遵守国家政策法令、法规，遵守北京市市民行为道德规范，遵守本公司一切规章制度。2、办公室要如实填写各类表格，提供有效证件，不得隐瞒或假造。3、按照本公司《培训制度》的要求，接受业务指导、各类培训及考核。4、服从领导、听从指挥、团结同事、互帮互助，按时按质完成各项工作任务。5、严格遵守劳动纪律，按质量标准要求开展工作，作业场所禁止无关人员逗留。6...

保安服务人员基本服务意识培训教案培训目的：使保安人员树立良好的服务意识，从而在工作输出优质的保安服务。培训重点：七大服务意识培训对象：所有从事物业管理的保安服务人员培训教师：课时安排：共60分钟教学方法：讲授、案例分析教课内容：一、物业管理的性质：物业管理既不是农业，也不是工业，而是第三产业。更具体说是“服务行业”。职业的分类：按产业行业职业分：第一产业：农、林、牧、渔、和水利业；第二产业...

保洁员岗前培训与操作流程---沈阳保洁服务一、岗位职责1、负责所辖区内（室内、室外）设施、设备日常清洁和爱护。2、服从上级领导的工作安排并按时按量完成。3、积极参加部门组织的培训并按规范操作落实到实际工作中。4、严格遵守《作业指导书》中的安全规定操作。5、协助、配合安全值班、工程维修等工作问题，发现立即汇报。6、阻止、劝阻所负责辖区内发现的破坏行为。7、完成上级交办的其他工作任务。二、一般作业的操...