一、物业服务企业的权利：
(一)根据有关法律、法规规定和物业服务合同，对物业及其环境、秩序进行服务；
(二)依照物业服务合同和有关规定收取服务费用，并取得合理的利润；
(三)制止违反物业服务规定的行为；
(四)选聘专营企业承担专项经营业务；
(五)法律、法规规定或业主大会授予的其他权利。
二、 物业服务企业的义务：
(一)以为业主服务为宗旨，注重社会效益和经济效益；
(二)履行物业服务合同，提供安全防范、卫生保洁、共用部位及设施设备维 修养护等服务；
(三)定期公布物业服务服务费和维修资金的使用情况；
(四)接受业主委员会和业主的监督；
(五)法律、法规规定或物业服务合同约定的其他义务。
物业服务企业是一个新兴的行业，是更能体现社会文明进步的一个产物。正由于它是一个新生产物，我们对物业服务企业的认识比较浅显、片面，导致很难对它做出客观公正的评价，使得物业服务企业的发展举步维艰，只能在夹缝中求生存。
首先，作为物业服务企业必须使企业正规化、系统化。建立完善人事管理制度，人员的聘用与解雇要进行登记备案，对从业人员的素质、品德要严格把关。企业应对从业人员定期进行业务培训，普及法律法规知识。鼓励积极学习要求进步的员工参加专业考试，注重培养人才。从而提升整个企业的形象。
其次，在从业人员掌握法律法规知识以后，要给服务对象做好知识宣讲。帮助他们认清事实本质，划分法律责任。扭转在业主心中物业服务企业是“万能”的错误认识。
最后，我们不得不强调，物业服务企业是有偿的服务性质。广大的业主们不能以任何形式拒绝缴纳物业服务费用。要处理任何损失的发生，第一步都是明确责任。若物业服务企业给业主的利益造成了损害，就应由企业承担一切赔偿责任。业主不能以此为由对已经享有了服务拒绝买单。
我们总认为物业服务离我们的生活很远，可干净的楼道、整齐的树木、舒适的小区环境、昼夜在小区里巡逻的灯光，总有人在为这一切付出辛勤的劳动。希望我们所有的人站在劳动者的角度，相互理解、相互支持。不要再用“保安”来概况我们的物业服务从业人员，他们也是默默付出的劳动者。细细想来，身边的一切会让您感受到，其实物业服务无时无刻都在你我身边。
