（一）外树形象：
企业形象包括理念、行为、视觉三方面，这是营造服务形象的基础，也是物业服务公司的生存之道。辽宁百特物业根据自身特点导入企业形象识别系统，树立了良好的企业形象。
（二）提升底蕴：
一个高档社区物业的真正魅力还在于物业的文化附加值。辽宁百特物业定期编写“百特物业”内刊，提前与业主互动，拉近距离，同时也更好地宣传了企业的服务价值，因此也成为销售的一大卖点。同时根据各服务项目的特点，辽宁百特物业通过开展优质服务、文明家庭、文明居住等系列社区活动，形成业主良好的文明内驱力，进而建立良好的社区秩序，也由此锻造了物业品牌，提升了核心竞争力。
（三）内修服务：
管家服务模式：我司在对业主服务上，不仅要做社区的大管家，还要做好业主的小管家。辽宁百特物业将对住宅小区的业主实行 “管家”服务模式――区域服务制，让客户真正享受“全程关怀、全心服务”的管家式服务。
细节管理模式：“态度决定一切，细节决定成败”一直是辽宁百特物业公司所倡导的。从项目可行性研究阶段、项目规划设计阶段、项目建设阶段、项目销售阶段，物业公司都相应及时提出了诸多合理化建议，为开发企业大大减少了投资成本、有效的提高施工质量和工程进度，同时向业主宣传了“造房就是造福”开发理念。
