沈阳物业公司服务标准千差万别,具有自生性
政府规定统一的服务标准,对于一些新小区可能就好落实,对于一些老小区就力不从心了。开发商售房时的过多承诺,导致业主入住后与物业管理企业的矛盾重重。物业管理只有充分市场化,才能适应千差万别的住户需求。实际上,有很多小区服务标准和收费标准一样,具有自生性:是由住户产生了需求,然后经过与相关方交涉,才完成一些项目的立项。政府应该给业主和物业管理企业更大的自主权和自治权,通过双方协商一个合理的标准。
相对于私人空间的扩大来言,介于私人空间和公共空间之间的小区空间,应该按照自生性的原则,充分发挥各小区物业管理要素的积极性和创造性。可见,物业管理是有形管理无形服务。对于有形管理,可以量化小区常规性的工作,应当有个确切的标准。对于无形的服务,则应该市场化、多样化。
辽宁百特物业管理公司充分认识到现今对物业行业的冲击，想要在正经激烈的市场中争得一席之地，必须要主动出击主动求变，充分认识到服务的重要性，打造华泰龙安的服务品牌，以服务文化为依托，公司实施多品牌策略，即将公司主营业务中的常规物业服务项目构建为“基本物业服务”和“精品物业服务”两个服务品牌。基本物业服务指为辖区所有顾客提供贴心的、通用服务；精品物业服务指为具有不同顾客需求的不同顾客群体提供知心的、个性化服务。实现这种服务的差别化，是现代服务发展的新趋势，也是对物业服务企业新的要求。
