企业文化与人才管理—沈阳物业公司
文化是企业的精魂，一家没有自己文化的企业，绝无特色及个性可言，也缺乏发展壮大的源动力，更不可能创造有价值的企业品牌。没有文化，员工的人生观、价值观无法统一，更无法实现，就谈不上团队协作与发展创新。物业服务是劳动密集型企业，入行门槛低，员工素质参差不齐，如何统一思想，统一目标，就得依赖企业文化的凝聚。“四讲四要八个是”是所有蜀信员工都必须熟知的企业准则。“经营讲诚信，服务讲亲情，形象讲标准，项目讲精品”“做人要忠诚，做事要敬业，团队要协作，竞争要速度”……浅显直白的话，让操作层员工也能理解，将企业的经营理念、服务理念融入其中，相互传递做人做事的原则，让大家潜移默化中统一思想和认识。
物业提供的产品是服务，服务是由人在做，服务品质的好坏与服务人员的水平素质直接相关。人才是企业持续发展的核心动力，蜀信物业实施三级培训机制，不断强化人才培养和团队建设。培训内容包括企业文化、公司规章制度、行业法律法规、岗位职责、工作技能等，培训方式不仅有理论讲授、案例分析，还包括具体的岗位实操，从理论上武装每一位员工。不仅如此，公司还推行“走出去，引进来”，多次组织骨干员工到三亚、上海、重庆、深圳等地考察学习。通过交流切磋和现场参观，学习先进管理经验，拓宽眼界，提高自身管理水平与服务品质。
