在房地产市场越来越理性和成熟的时候，房企之间的竞争将会更加多元化，除了传统的位置、功能、品质、户型等因素，物业管理也正在成为竞争中的关键因素。
有专家评估，物业管理的因素现在已占到楼宇价值的20％-30％，而现在也有越来越多的房地产投资者和消费者把物业管理水平的高低，作为决定投资和消费的重要评价，对于一个好的商业物业，同样如此。
业主们对一个物业的满意度在很大程度上更多地体现在使用过程中的感受，而想要获得这种良好的使用感受，那就需要高水平的物业管理体系。
对于任何一个物业而言，物业管理是真正具有长线效应的重要关注点，商业物业同样如此。一个好的物业，物业服务的软硬件质量都要兼顾。
商业物业作为一种经营场所，物业管理机构面对的服务对象包括了业主、租户和顾客等多个方面，需要面对租户以及顾客群等流动量很大的人群。如何让这些不断变化，背景各异的人群对物业管理留下好的印象，为商业物业树立良好的商誉，一定要选择好的物业管理。
