物业管理服务营销几个策略—沈阳物业公司
2012.05.07
物业管理服务营销几个策略—沈阳物业公司近年来，消费者权益保护协会受理的物业管理的投诉在迅速增加，而物业管理又与每个人息息相关，如何提供卓越的物业管理服务营销和享受到优质的物业管理服务已经成为了人们关注的焦点。 从法律上讲，物业管理权并非权利、也不是权力，而是一种义务，义务是不能放弃的，而权利、权力是可以放弃的。从企业经营性质上讲，物业管理企业是社会化的经营性企业，借以为业主提供优质服务...
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工业区内的物业管理服务—沈阳物业公司
2012.05.07
工业区内的物业管理服务—沈阳物业公司随着物业管理市场发展，工业区内的物业管理成为一个重要的内容。工业区物业管理，主要包括：安全（消防）、客服（清洁、绿化、）动力（工程）等方面管理。一、安全方面 主要重点培训岗位职责，加强安全员的工作责任心积极性，日常行为规范，礼节礼貌，物业公司主要是服务行业安全员的素质要求要高；针对这点我公司品质部重点培训；对日常行为规范主要以军事训练来提高。消防发面...
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房屋质量有问题能不交物业费吗？—沈阳物业公司
2012.05.07
房屋质量有问题能不交物业费吗？—沈阳物业公司房屋质量有问题我能不交物业费吗？法院：不得以非归责于物业的理由拒绝交费因房屋质量存在问题，住户拒交物业费，被物业公司告上法庭。近日，上海市黄浦区人民法院审结这样一起物业纠纷，住户因不可归责于物业公司的理由拒绝交费而输了官司。法院审理查明，被告石某等三人是上海长峰馨园的业主，房地产登记簿记载房地产权登记核准日期为2007年9月28日。2006年6月，原告上海...
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沈阳市沈河老旧小区推行保障型物业管理模式—沈阳物业公司
2012.05.04
沈阳市沈河老旧小区推行保障型物业管理模式—沈阳物业公司昨天从沈河区房产局了解到，沈河区今年将继续推行老旧弃管住宅区“保障型物业管理模式”，实现100%全覆盖，力争优秀标准住宅区覆盖率年内达到70%，明年达到100%。保障型物业模式主要体现在四个方面，即：环境必须有人扫保，保持小区干净；确保小区安全，有人巡视；房屋公共设施必须有人维修；物业费必须有人收取。同时，住宅区院内环境卫生要达到“七净”“六...
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新买的房应该啥时候交物业费—沈阳物业公司
2012.05.04
新买的房应该啥时候交物业费—沈阳物业公司沈阳市民董女士去年7月份在和平区九洲湾景汇小区买了一套房，去年11月份交房。由于小区的水电都是临时的，也没有采用集中供暖，因此董女士一直都没入住。 今年，当董女士想要办理入住时，小区的物业公司要求董女士交付从去年11月份开始的全年物业费，必须把以前的物业费“补齐”，才能拿到钥匙。“钥匙在交房的时候就应该给我，和物业费有啥关系？物业费不是入住以后才交的吗...
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内地物业市场不稳定宝龙地产决定不增资宝龙金骏地产—沈阳物业
2012.05.04
内地物业市场不稳定宝龙地产决定不增资宝龙金骏地产—沈阳物业宝龙地产公布，有关于2010年6月5日公布公司全资附属公司上海宝龙及天津新金融分别向宝龙金骏增资而订立合作合同。公司向宝龙金骏增资65％股权。公司表示，至去年底，考虑到内地物业市场波动不定，加上政府推行的紧缩政策，决定不行使认购期权，并知会了天津新金融这项决定及获得确认。 公告称，倘认购期权于宝龙金骏成立日期起计三年内不获行使，则专案...
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物业管理文化资源的经营—沈阳物业公司
2012.05.04
物业管理文化资源的经营—沈阳物业公司物业管理中蕴含着大量与文化有关的资源，对其开发经营将是物业管理财富经营的亮点所在。文化产业的基本内容包括：教育业、文化娱乐业、体育业、出版业、传媒业、旅游业、音像制品业、实用美术业、文化中介业、会展业、信息服务业、艺术品业、艺术教育业、电影电视业、电子出版业，等等。以物业管理为内容，或以物业管理为载体，或以物业管理为途径，以达到文化产业的部分目的，实现...
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欧洲的物业管理的经验借鉴—沈阳物业公司
2012.05.03
欧洲的物业管理的经验借鉴—沈阳物业公司一、为低收入阶层服务 从19世纪后期开始，大多数欧洲国家就开始实施一系列政策以便为低收入阶层提供价格合理的住房。比如英国、荷兰和法国政府的主要措施有：在工厂和矿区周围以可承受的租金价格为民众建设城市中心；为低收入阶层专门设立可供抵押贷款服务的银行等。 目前欧洲各国普遍采取三种政策以帮助低收入阶层、多人口家庭及老人购买或租用较高质量的住房： 1.由国...
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国外最新物业管理形式—沈阳物业公司
2012.05.03
国外最新物业管理形式—沈阳物业公司一、国际传媒业的概述 国际传播媒介行业，简称国际传媒业，是包括广播、电影电视、音像制作、出版、报刊等精神生产机构与工商业相交叉而形成的一种主要生产和传播精神文化产品的行业。西方国家学者又称之为“文化工业”。 从历史上看，主要从事精神文化产品生产和传播的传媒业是伴随着市场经济而兴起的。最早建立市场经济的西方国家都有比较发达的传媒业，而西方各国理论家对其...
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物业项目客服中心服务规范—沈阳物业公司
2012.05.03
物业项目客服中心服务规范—沈阳物业公司1.0传真、打字、复印、国内国际长途服务职责1.1必须按时上、下班，礼貌待客，准时优质完成客户所要求完成的服务项目。1.2积极地学习并提高本职技能，不但操作熟练，还需懂得日常维护、保养。1.3定期对本工作台的机器设备进行维护，做到每日一清查每月大检查。1.4按时保质、保量完成上级所赋予的工作任务。1.5培养得体的言行举止，树立良好的企业形象。2.0邮件收发职责2.1办理信件...
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如何做好办公楼物业管理—沈阳物业公司
2012.05.03
如何做好办公楼物业管理—沈阳物业公司一、确定管理对象因物业管理工作较为复杂和多变，要想在物业管理工作方面站稳脚跟，首先应根据自身的条件和所处的环境，选择好管理的目标和群体，正确把握市场的定位和发展趋向。因写字楼和住宅楼的物业管理工作较为复杂，要求人员配备数量较多，技术操作和人员管理综合性较强，外界因素较为普遍，为了更好地开展物业管理工作，首先从一方面入手，集中精力，全心投入做好物业管理工...
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对智能大厦电梯发展趋势的探讨—沈阳物业公司
2012.05.03
对智能大厦电梯发展趋势的探讨—沈阳物业公司环境污染的角度讲，“绿色”新概念将成为21世纪的主流色调，一个全球性的绿色市场为企业的发展提供了广阔的空间，21世纪谁先推出绿色产品，抢占绿色营销市场，谁就能撑握了竞争的主动权。电梯能耗大约占大楼总能耗的3%～7%，它与大楼功能，楼层的高度，面积以及客流量有关。减少电梯能耗的措施是多方面的。主要包括：原材料的充分利用和再利用；选择高效的驱动系统，电梯数...
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物业服务需人性化管理—沈阳物业
2012.05.02
在一个物业小区内，业主与管理处之间的关系是何其的微妙又是何其的重要，可以说，只要是处理好了两者之间的关系，这个小区的释重就算是成功了一大半。可实际情况往往并非如此，在很多物业小区，业主与管理处之间的关系难能融洽，甚至是充满敌意，可想而知，在这种状况下又谈何构建和谐社区促进企业发展？物业管理不过是一个保本微利的行业，企业的生存之本说到底还是来源于业主们所缴纳的各项费用，一旦双方关系僵硬，相...
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物业管理中的“文化管理”—沈阳物业管理
2012.05.02
物业管理产生之初是房产开发的衍生物。随着物业管理的逐步成熟和市场的规范，物业管理一方面依托于房产开发，另一方面又必须适应市场发展规律，作为独立的运营实体参与市场竞争。物业管理企业作为一个社会实体，其文化摆脱不了所在区域的文化底蕴，必然受到经济大环境和国家政策的制约。物业管理企业管理着众多类型不一、特点各异的住宅小区、商厦厂房等，文化更具多元化的特征。从这个意义上来讲，物业管理中的文化...
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构建和谐物业 坚持满意标准—沈阳物业
2012.05.02
当前物业管理主要面临两大难点：从物业管理的类型看，既有居住物业，这是物业管理的主体，还有办公、商业、文化休闲、公共交通、工业等物业，这是物业管理的重要组成部分。现代建筑的复杂性和服务类型的多元性，对物业设施的智能化趋势提出了越来越高的要求，满足这些要求，已成为物业管理企业的专业难点。从物业管理服务的对象看，涉及千家万户，不同客户对服务的需求不尽相同，物业管理企业最大限度地满足大多数客户...
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企业文化决定企业能走多远—沈阳物业
2012.04.27
企业文化决定企业能走多远—沈阳物业企业里的“老板文化”、“派系文化”深深地影响着中国企业。TCL的诸侯势力在其它企业里也非常普遍，这犹如中国分久必合合久必分的几千年历史，帝王和诸侯，贯穿了整个历史发展的主线，做为商业王国的企业和国家在这一点上又高度的相似。企业内部为什么会形成诸侯文化而难以克服？为什么会形成许多盘根错节的小山头和利益小团体，从而毒化企业的组织氛围呢？这一切和作为企业最高领...
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品牌建设-沈阳物业服务企业未来的发展方向
2012.04.27
品牌建设-沈阳物业服务企业未来的发展方向基于目前严峻的市场竞争形势以及企业所承担的社会责任，大庆府民物业管理有限公司（以下简称“府民物业”）根据自身优势、服务特点、消费者需求、市场状况等因素，确立起品牌核心价值和品牌文化要素，并以此为指导，设计品牌标识、选择品牌名称组合、定义品牌属性、制订品牌传播方案，通过执行品牌管理的各项职能，不断重复，刺激消费者对品牌产生正向联想。建立物业品牌识别系统...
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浅谈物业管理企业文化建设的重要作用—沈阳物业
2012.04.27
浅谈物业管理企业文化建设的重要作用—沈阳物业物业管理企业文化建设的实践证明：企业文化已经在物业管理行业显示出了旺盛的生命力，它在促进精神文明建设、凝聚园区人心、提高物业管理企业效率等诸方面，发挥了重要作用。促进企业精神文明建设现代企业文化与思想政治工作相结合，对增加企业内在凝聚力、提高职工队伍素质、增强企业群体文化意识、树立行业新风等具有明显的促进作用。对于物业管理这样的服务行业而言，企...
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鞍山：加强物业服务企业规范化—沈阳物业公司
2012.04.27
鞍山：加强物业服务企业规范化—沈阳物业公司此次大会的目的是加强对物业管理活动的监督管理，规范物业管理市场秩序，提高物业服务水平，促进鞍山市物业管理行业健康有序地发展。会上，市房产局副处长王丽霞就开展全省物业服务企业资质检查工作，并加强物业服务企业规范化管理进行了详细讲解。市物业管理处处长万雪松针对物业管理招投标工作及共用部位、共用设施设备日常维修养护监管工作进行了深入细致的讲解。文件实施...
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物业服务企业如何提高服务质量—沈阳物业
2012.04.27
物业服务企业如何提高服务质量—沈阳物业近年来，随着物业管理行业市场化程度的不断提高，提高物业服务质量的重要性愈显重要。在一定程度上，物业服务的质量甚至左右着一家物业服务企业的生存和发展状况。因为服务质量不高被业，主炒掉甚至被市场淘汰的物业服务企业并不鲜见。笔者从事物业管理工作20余年，现结合自身从事物业管理工作的经验谈谈物业服务企业如何提高自身服务质量。以人为本注重细节物业管理行业经过近30...
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