沈阳物业服务公司强化成本意识，提高企业生存能力
2013.07.05
物业管理公司强化成本意识，提高企业生存能力 包干制下，物管企业是承包商的角色，自身承担因其经营管理水平高低而带来的盈亏压力。因此，这种机制对于企业来讲，具有明显的激励作用和盈利动机。在商业社会中，企业是经济动物，盈利的追求有着与生俱来的渴望，如果限制了其对盈利的追求，就丧失对其激励和约束作用，企业就如同人体的机理坏死一样，终将萎靡不振。这种激励将直接促使物业管理企业在履行物业管理合同时...
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物业管理服务收费包干制和酬金制的概念及其内涵
2013.07.05
沈阳物业管理服务收费包干制和酬金制的概念及其内涵 对于包干制和酬金制的概念及其含义作了详细的解释：“包干制是指由业主向物业管理企业支付固定物业服务费用，盈余或者亏损均由物业管理企业享有或者承担。实行包干制的，物业服务费用的构成包括物业服务成本、额定税费和物业管理企业的利润”。 酬金制是指在预收的物业服务资金中，按约定比例或者约定数额，提取酬金支付给物业管理企业，其余全部用于物业服务合...
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辽宁百特物业荣获2013中国物业服务百强企业
2013.07.01
2013年6月28日-29日“2013物业百强企业研究暨第六届中国物业服务百强企业家峰会”在北京举办。大会旨在发布中国物业服务百强企业最新研究成果，为国内外优秀物业服务企业搭建一个成功经验交流的平台，邀请相关领导、业内专家、优秀企业负责人共同探寻物业服务行业的发展方向，促进物业服务行业规范健康发展。辽宁百特物业管理有限公司荣获2013年中国物业服务百强企业
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沈阳物业管理公司浅谈工作态度从要我解决向我要解决的转变
2013.07.01
浅谈工作态度-从要我解决向我要解决的转变在企业中作为一名员工，我们都要为企业做出自己的一份贡献，作为你的上司，而要成为一流员工，必须完成从“要我解决”到“我要解决”的转变。这样的员工是最受欢迎的，也是最有发展的员工，他们不会等着上司告诉他们怎么解决问题，二十自己想办法解决问题，并且能出色的完成任务。下面讲一个小故事：有一个女孩，是一名企业培训师的秘书，这个女孩长相平平，专业普通。虽然她的主...
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物业管理公司与业主的维修责任应如何划分?
2013.07.01
根据“谁所有谁管理”的原则，业主对其所有的物业应承担维护责任；其他设施、设备依情况不同而不同： ①房屋的室内部分，即户门以内的部位和设备，包括水、电、气户表以内的管线和由业主负责维修的部分如自用阳台，除自己维修外，业主也可委托有关物业管理公司或其他专业维修人员代修； ②由物业管理公司负责维修的部分为：房屋的共用部位和共用设施设备，即房屋的外墙面、楼梯间、通道、屋面、上下水管道、公用水...
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沈阳：年底前将实现物业全覆盖
2013.07.01
年底前将实现物业全覆盖-沈阳物业管理公司从沈阳市房产局了解到，沈阳市将在今年年底实现物业管理全覆盖。据了解，沈阳市目前有住宅小区4000多个，其中，实行专业化物业管理的不到40%，还有60%约2500多个老旧小区，要么是无人管理，要么是管理水平较低。为了解决这个问题，沈阳市将实行“保障型物业管理”，实施维修、保洁、保安、绿化四项基本服务。为此，沈阳市将出台《沈阳市旧住宅区物业服务基础标准》，明确旧住宅...
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沈阳物业管理公司：住宅区绿化配置
2013.06.28
物业管理公司：住宅区绿化配置居住区绿化是直接为居民经常利用与享受的一种绿化系统。居住区的绿化规划，不仅要体现当代人们的文明程度，而且更主要的还要有一定的超前意识，使之与现代化城市建设相适应，力求在一定时期内尽量满足人们对环境质量的不同要求。居住区绿地设计时要求以生态学理论为指导，以再现自然，改善和维持小区生态平衡为宗旨，以人与自然共存为目标，以园林绿化的系统性、生物发展的多样性、植物造景...
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沈阳物业管理公司住宅小区经营单位注意事项
2013.06.28
物业公司住宅小区经营单位注意事项园区经营单位客户的管理规定本小区使用性质为住宅小区，所有设备设施主要为本小区以居住为目的的业主及住户服务的，为保证广大住户的权益，保证各单位正常经营，促进小区和谐发展，特制定此规定。一、庭院儿童游乐场仅为本小区居住的业主、租户的儿童提供服务，有儿童客户的经营单位需负责对自己的客户及家长进行告知和管理，禁止其在儿童游乐场游玩。二、所有来访客户机动车、非机动车...
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沈阳物业公司保安人员树立良好的服务意识
2013.06.28
保安人员树立良好的服务意识一、物业管理的性质：物业管理既不是农业，也不是工业，而是第三产业。更具体说是“服务行业”。职业的分类：按产业----行业----职业分：1、忠于职守、竭诚服务：保安人员要有强烈的责任心，工作认真负责，精神振奋，尽职尽责，信守合同，主动、周到、热情地为客户服务，尽自己最大的力量满足客户的需要，确保客户单位的安全。同时，在日常生活和工作中又要满腔热情地救助危难，关心、帮助他人...
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提高服务人员专业“看”“听”、“说”的服务技巧
2013.06.28
物业公司通过培训提高服务人员专业“看”“听”、“说”的服务技巧1、在服务中观察顾客的重要性：可了解顾客的情绪、购买意愿、消费能力……2、观察的初衷：不以客人的贫、富、贵、贱决定我们的服务态度，观察的目的是为了发现客人的不同需求，同时满足客人的不同需求。3、目光注视：（培训方法：讨论法）1）与客人的目光注视占整个沟通过程的比率多大较妥？在与客人服务过程中40—60%的目光注视是比较合适的。（太少10...
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2013沈阳夏季房交会盛大开幕-沈阳物业服务公司
2013.06.27
2013沈阳夏季房交会盛大开幕—沈阳物业管理公司由沈阳市房产局主办的“2013·中国沈阳夏季房地产展示交易会暨全运楼盘购房年百姓团购大行动”，明日将盛装登场。届时会有超过50家优质楼盘在沈阳科学宫集中亮相，在炎炎夏日，掀起一场席卷沈城、集中成交的市场热潮。名盘荟萃，价值地产集中推广据悉，本次夏季房交会自6月27日至6月29日为期三天，于沈阳科学宫会展中心举行。作为沈阳房地产市场品牌展会，夏季房交会也是“...
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沈土地市场硝烟再起 于洪两大体量地块集中出让
2013.06.27
沈土地市场硝烟再起于洪两大体量地块集中出让-沈阳物业服务公司搜房网讯近日，各大一线城市频现地王的消息纷纷传出，沈阳土地市场虽然没有其他城市那样火热，但接连不断的土地拍卖会，还是活跃了市场氛围。6月25日沈阳土地市场迎来6月第五场土拍，于洪区、铁西区共四块土地出让。此次土地拍卖会于洪区、铁西区两区分别有两块土地入市。其中于洪区的两地块分别为，2013-024赤山路北-1地块，土地面积199432平米，容积率1.8...
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沈阳管理公司:买二手房必看20大交易过户注意事项
2013.06.20
沈阳服务公司:买二手房必看20大交易过户注意事项对于一个家庭来说，买房的目的有的是自住，有的是为了改善居住条件，也有的是出租或待机转手获利。过，买房不像买衣服买手机那样，穿够了、用够了就可以换一换，因此，在买房的问题上每个家庭都是慎之又慎。特别是购买二手房的网友们，在进行二手房交易过程中，有些事项必须要注意。今天，我们特别整理了购买二手房的注意事项，共总结出20条经验，希望对购房者会有一些借鉴...
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北京年内将推行物业第三方监管 新标准将出台
2013.06.20
北京年内将推行物业第三方监管新标准将出台—沈阳物业公司 新建物业交接标准将出台 报告原文：推动物业管理纳入社区管理，研究引入第三方监管机制，促进物业管理行业健康有序发展。 部门解读：市住建委物业处处长于良表示，类似于房屋质量监理的物业第三方监管将在年内全面推广施行。物业第三方监管将帮助业主在与开发商进行前期物业交接，以及入住后更换物业时，对小区设施设备进行评估；协助业主在选择物业企...
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四川省物业管理工作会暨省房协物业管理专委会年会召开
2013.06.20
物业管理工作会暨省房协物业管理专委会年会在眉山市仁寿县召开 住房城乡建设厅房地产市场监管处处长程刚在讲话中强调，要充分认识物业管理在改善人居环境、增加就业、促进居民消费、推动社会和谐稳定等方面的重要地位和作用，全面把握我省物业管理行业覆盖面不断扩大、行业规模不断壮大、法规体系逐步完善、物业专项维修资金管理不断规范、物业管理服务水平不断提高的发展形势，抢抓机遇，积极推动行业转型升级，加强...
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沈阳今年将提高物业企业准入门槛
2013.06.19
为提高物业企业的管理水平，沈阳将在今年提高物业企业的准入门槛，通过严格资质审查、量化服务标准、加强诚信考核、进行ISO质量体系认证等一系列方式，规范物业管理服务。未来，每个住宅小区还要设立“物业服务企业项目经理接待日”，听取业主关于物业管理方面的意见。另外，物业公司的诚信档案非常重要，将被作为公司资质晋升、招投标的参考依据。【皇姑集中改造非物业小区8小区将实施节能暖房】 物业服务水平参差...
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沈阳推行物业管理责任险统保 物业公司买保险
2013.06.19
墙皮脱落砸坏豪车将有人赔 楼宇外墙脱落，正巧将停在楼下的百万豪车砸坏，面对业主的巨额赔偿要求，物业该怎么办？沈阳市房产局物业处处长陈全表示，业主在小区内发生意外事故后，如果物业公司购买了物业管理责任保险，投保人对第三者在该物业公共地方所发生的意外造成的赔偿责任部分，便由保险公司承担。除此之外，私家车在小区被盗、业主在小区意外受伤也都会得到合理理赔。【楼盘前期物业须上责任险最低100万业主不...
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物业管理注重人员培训，提高服务质量
2013.06.18
沈阳物业管理公司注重人员培训，提高服务质量 医院物业管理对人员素质有较高的要求。为了提高整体服务质量，管理处对员工的培训极为重视，从各种服务技能到职业道德，每一个环节抓得很紧。培训不仅仅是管理人员，清洁员、维修员、保安员都有整套的培训计划，从一言一行、点点滴滴培训，甚至请星级宾馆的礼仪专家给我们进行星级服务培训。 我们特别强调对员工进行职业道德培训，由于培训教育及时到位，取得明显效果...
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沈阳物业服务公司提高清洁服务质量，降低管理成本
2013.06.18
实施劳动定额管理，提高清洁服务质量，降低管理成本 量化管理是实施质量体系标准的基础，劳动定额管理是量化管理的重要内容。刚接管医院时，保留下来的清洁员普遍存在责任心不强、服务意识差、消极怠工、出工不出力等问题，且医院在清洁员的工作安排上存在劳动量分配不均、局部劳动力过剩等现象，严重影响清洁服务质量。针对这一情况，管理处及时在环境部实施劳动定额管理，确保每一位清洁员都能按照服务标准，在规定...
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物业公司彻底转变服务观念，提供主动式维修服务
2013.06.18
彻底转变服务观念，提供主动式维修服务—沈阳物业管理公司 现代物业管理要求用新的管理思想、管理手段管好物业，为业主和使用人提供优质、高效、便捷的服务。机电维修部在管理处领导下，严格按照ISO9002质量保证体系规范运作，着装、文明语言、维修质量、工作记录都做到一丝不苟。维修人员已改“接听电话再行动”的被动服务习惯，变成不定期主动上门服务，及时与科诊室、住（用）户和病人沟通，搜集机电维修信息，发...
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