沈阳物业公司服务品质就是符合要求标准
2013.07.23
什么是品质——“品质就是符合要求标准”物业管理企业提供的产品是物业服务。而“服务”这两个字在物业管理从业人员看来，绝不仅仅是空洞的字眼，而是需要通过许多看得见、摸得着的工作来落实的;是通过对内部的人和事的管理，来达到对外部硬件管理和服务于业主的要求;而服务是要达到一定要求和标准的。品质管理就是保证物业管理企业中全员在服务全过程中的要求标准的体现。据了解，许多有眼光的物业管理企业近来都将品质...
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沈阳物业公司要深刻认识物业服务企业的社会责任
2013.07.22
沈阳物业管理公司要深刻认识物业服务企业的社会责任物业服务是居民群众关注的热点和焦点，是城市建设的重要组成部分，也是社会管理的有机构成。物业服务面对广大业主，涉及行业广泛，情况复杂。做好物业服务工作，不仅可以实现企业的自身发展，更重要的是承担着构建和谐社会的使命。我们要不断创新新管理方式，不断优化管理结构，以不侵犯业主利益为前提，不回避问题，不激化矛盾，依法合理的完善物业服务，全面提高物业...
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沈阳物业服务公司怎样做好物业区域内的设施设备维护与管理
2013.07.22
怎样做好物业区域内的设施设备维护与管理随着人们消费观念的不断变化，现在业主买房不单是看价格、看环境、看质量,同时也看物业管理。先进的物业管理不仅为业主提供生活上的便利和保障，也是物业能否保值、升值维护业主根本利益的关键所在，然而在物业区域内，设施设备的维护与管理又是物业管理活动中重要的一环。人们对物业的工程维修工作常常有这么一个误区，认为工程维修只要出现问题就去维修。这是片面的，物业工程维...
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沈阳物业公司如何推动高端物业市场与企业品牌建设的互动
2013.07.22
三种方式推动高端物业市场与企业品牌建设的互动 高端物业市场存在着对品牌企业的客观需求，但是品牌企业面对高端市场的现状，需要从认识、孕育和引导高端物业品牌消费出发，通过品牌营销，建立与高端物业市场的互动关系。 第一、促进高端物业市场对品牌物业服务企业的认识 长期以来，物业管理行业一直被社会公认为是缺乏知识、科技及真正意义上的文化含量，成为典型的劳动密集型行业。这主要是由于早期物业管理...
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沈阳高端物业服务公司战略经营的核心是品牌
2013.07.22
沈阳物业公司战略经营的核心是品牌高端物业的快速发展，一方面给社会带来了大量具有复杂设备设施的现代化建筑，另一方面形成了一个庞大的顶级消费群体。满足和推进这些复杂现代化建筑在平稳运营、专业管理、科学养护上的需求，成为高端物业管理在技术和管理层面必须具备的先决条件，它要求具备雄厚技术实力的高端物业服务供应商为其提供专业化的服务。 进入21世纪以来，随着中国房地产的迅猛发展，高端物业市场规模迅...
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沈阳物业公司:开发企业在前期介入中的角色处理
2013.07.22
开发企业在前期介入中的角色处理—沈阳物业公司 (一)超前介入中的“主角” 超前介入的物业管理企业并不一定就是前期及后期物业的当然管理者，特别是房地产开发企业决定招标选聘时。因此，在超前介入阶段物业管理只是起辅助作用，这时的“主角”是房地产开发企业而非物业管理公司。所以，在这一阶段，开发企业可聘请物业管理公司或其人员或物业管理专家就有关问题进行咨询。在工作中，应注意如下问题： 1、立项决...
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沈阳物业公司:物业服务中如何规避风险
2013.07.22
沈阳物业服务公司的物业服务中心如何规避风险物业服务中存在较多的安全管理风险，对涉及的各类安全管理风险进行针对性的预防，是物业服务企业较为理想的选择。 建立安全四张网 第一张网是建立一支训练有素的秩序维护队伍。秩序维护员是小区安全管理的第一线人员，是小区安全的重要因素。要对秩序维护员安全意识进行全方位的训练，加强岗位培训和职业道德培训，让其意识到安全的重要性。 第二张网是全体物业管理...
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沈阳物业管理公司员工战略化管理的主导原则
2013.07.19
物业企业实施人力资源培训的战略化管理，应秉承进取而务实的精神，确立并遵循整体性原则、差异性原则、动态性原则、创新性原则。 1.整体性原则 物业企业是一个由若干分工协作、相互依存的运营系统融合而成的有机整体，因此人力资源培训应充分体现整体原则。一是培训思路的整体性，即从整体上把握发展现状与发展目标之间的差距，统筹考虑发展战略、组织架构、资源禀赋、企业文化、经营特色、管理能力等因素，确...
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物业公司人力资源培训管理及操作的四大误区
2013.07.19
沈阳物业管理企业人力资源培训管理及操作的四大误区 近年来，随着物业行业规模的扩张和同业竞争的加剧，物业企业逐步树立起“以人为本”的经营管理思想，物业企业对人力资源培训的重视程度也在逐步提高。但是，由于认识上和体制上存在这样或那样的问题，许多物业企业的人力资源培训陷入了误区。 1.培训目的不明确，培训思路与物业发展脱节 配置充足而适用的人力资源、保有适量的人才储备是物业企业长期发展的先...
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物业管理模式对房产居住价值和投资价值的积极作用
2013.07.19
高水平高管理效率的物业管理，就是产品的售后服务，服务体系是否完成?服务质量是否有保证?将直接影响到房产是否能完成既定的居住价值和投资价值。纵观物管模式，一般有顾问式物管、外聘式物管、自营式物管：第一种物管模式是引进第三方物业服务品牌，执行实际物管服务却是其他服务方，此种模式容易产生物管品牌与实际服务脱节，造成物业管理混乱，管理水平与服务意识滞后等缺陷，对后期租金、房屋的二手市场价格产生消极...
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沈阳物业管理公司的设备设施如何维修
2013.07.19
物业管理公司的设备设施维修 1、设备设施的维修分计划维修和故障维修两类 (1)计划维修是自在设备设施没有发生问题之前，对其劣化和缺陷部件进行预先维护和修理; (2)故障维修是对设备设施受损设备故障后其失效、损坏部件进行针对性维修。 2、设备设施维修采用委托维修和派工维修两种形式 (1)委托维修主要用语故障维修。管理处设总中央值班调度室，实行24小时值班，配置专线电话，随时接受住户、巡视员、操...
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沈阳物业管理公司:设备设施的维修保养
2013.07.19
1、工程维修部负责所管辖设备设施的维修保养，各班长负责组织本班维修保养工作。2、设备设施保养分日常维修保养和定期维护保养及年检维护保养3个层次。(1)日常维护保养主要是巡视检查和清洁方面的工作;定期维护保养主要工作就是性能状态检查和计划性能修理的内容;年检维护保养主要是对设备进行全面的调整。(2)日常维护保养通常由设备运行操作，值班人员负责，定期维护保养由维修人员负责操作，值班人员进行配合，有些设备...
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辽宁物业服务公司：供电设备设施的维修的管理
2013.07.19
供电设备设施的维修的管理供电设备和设施的修理是指对供电设备中出现的故障进行的修复。较大的维修项目如变压器的内部故障和试验、高压断路器的调整和试验等，一般采用外委维修的方式。供电设备管理员，根据维修保养计划(如表4-4-5所示)，委托供电公司对辖区内的变压器和高压断路器进行检修和试验。此项工作的程序是：供电设备管理员填写《外委维修申请表》(表4-4-6所示)，经物业管理公司同意后与供电公司签署维修协议。...
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辽宁物业公司：供电设备设施的养护管理
2013.07.19
沈阳物业公司:供电设备设施的养护管理供电设备设施的维修有两方面的含义，一方面是搞好供电设备的维护，使设备设施在最佳运行状态下工作;另一方面是当供电设备设施出现故障时，及时修复尽快恢复供电，减少停电给生活和工作带来的不便。供电设备设施维修管理，由工程部供电设备管理员结合辖区内的供电设备设施情况，制定出物业公司的《机电设备管理工作条例》、设备设施维修计划，组织人员施工和施工后的验收等，通过...
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沈阳物业管理公司：保安责任的产生
2013.07.18
为明确双方的权利义务，保护自己的合法权益，物业公司及业主之间通常会就物业管理的相关事项订立物业管理合同，约定诸如住宅共用部位、共用设备的使用管理、维修和更新以及保洁服务、保安服务等条款。 根据《上海市居住物业保安管理办法》以下简称《管理办法》第十八条："业主或者业主委员会应当委托一个物业管理企业管理物业。物业管理企业接受委托从事物业管理服务，应当与业主或者业主委员会签订物业管理服务合...
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沈阳物业服务公司:机械设备应急、应变处理解决方案
2013.07.18
1、发现紧急事故应马上报告给机电主管、物业经理及有关人员。2、相关专业维修人员必须马上到达现场，迅速准确地判断事故原因。3、专业维修人员应沉着、冷静、果断地做出事故处理方案并通知事故有关部门给予协作。4、在机电主管的指挥下进行事故处理。5、专业人员在统一指挥下应迅速、果敢、准确地处理事故，并尽量减小事故的扩大面。6、事故得到控制后，组织各专业人员检查事故所引起的连锁反应。发现问题及时组织专业人...
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辽宁物业服务公司设备预防性维修管理制度
2013.07.18
1、大楼设备管理最有成效的经验是：立足于预防，即“预防为主，防重于治”。2、无论什么设备均应严格按照产品说明书规定的保养项目进行日常保养。3、机电主管必须制定有关分管设备的预防性维修计划，作为维修防范全年的安排，是机电处最具权威的指令性文件。4、各机电维修人员要严格按照预防性维修计划执行。5、部门主管要严格按照预防性维修计划检查。
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物业管理小区保安巡逻制度-沈阳物业公司
2013.07.18
一、依照法律、法规及各项规章制度对小区治安情况进行巡视检查。二、保安员实行24小时全天候巡逻服务，堵截各类违法犯罪分子，确保辖区安全。三、小区实行电子巡更，按巡更规定路线和时间进行签到打卡，巡逻过程中，须佩带电筒、对讲机等巡视器材。四、对巡逻中发现的问题及隐患及时做出处理，并通过对讲机向保安队长报告。五、保安队长负责治安巡逻的检查、监督工作，协助中心主任处理突发事件。六、保安巡逻员在巡逻过...
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辽宁物业公司:物业管理保安员内务管理制度
2013.07.18
一、内务检查 1.保安、消防管理中心队长(班组长)视情况安排每月至少1次内务管理检查： 1)检查时如发现有违反内务管理的现象及行为，应立即进行处理; 2)将检查情况记录存档，作为员工绩效考评之一。 2.保安对本班次的员工内务卫生进行检查： 1)班前检查个人卫生是否符合公司有关规定; 2)班后检查员工是否按时作息等; 3.宿舍长每天不定期地巡视宿舍内务情况： 1)及时制止违反内务管理的行为; 2...
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王石：中国楼市泡沫不轻 但短期内破裂不太可能
2013.07.16
继今年3月警告中国楼市泡沫危险之后，昨日，万科集团董事长王石在上海表示，中国房地产市场确实存在泡沫，而且泡沫不轻，不过，短期内泡沫破裂不太可能。 今年3月，王石接受CBS采访时称中国房价过高，这个泡沫非常危险，昨日，王石重申“泡沫论”。不过，王石强调，中国各地的房地产市场千差万别，不可能一概而论，譬如京沪等城市房地产泡沫不可能破裂，房价也不可能下跌。 中原地产市场研究部总监张大伟对此评...
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