业主、物业、开发商，小区物业问题始终绕不开这三方。物业纠纷屡见不鲜，案情复杂、时间延宕长久的不乏其数。无论是业主们，还是物业管理者们，都在呼吁从制度层面根本解决问题。而明年《烟台市物业管理承接查验管理办法》的出台，也许会打开一个全新的局面。
今年10月1日，《烟台市物业管理招投标管理办法》正式施行，物业公司的选择不再由开发商垄断。2014年，烟台又将施行《烟台市物业承接查验管理办法》。该新规明确规定，只有承接查验合格后物业公司才可为小区提供服务，从根源上有效保证了小区的配套设施落实到位。若小区物业承接查验不合格，开发企业将无法办理房产预登记，这意味着开发商将交不了房。
据了解，按照《烟台市物业管理承接查验管理办法》，开发商要交房，就要先招进物业公司，而物业公司承接前，必须对楼盘进行现场查验，查验不合格，拒不承接。如违规承接，出现问题一切责任由物业承担。该办法实施后，将从根源上有效保证小区的配套设施。《烟台市物业承接查验管理办法》的实施意味着烟台市率先在全省建立物业承接查验制度，进一步明确了开发建设和物业服务公司之间的责任。办法的出台，界定了维护建设单位、物业服务公司和业主等各方的责任义务，避免矛盾纠纷的产生.
市民：盼政策尽快落地
记者调查发现，大多数购房者对新规定抱有很高的期望。新规定的实行，在一定程度上缓解了他们的焦虑。李先生今年在开发区买了一套房子，明年交房。说起新的物业承接查验管理办法，李先生说，虽然担心交房后会出现问题，但真没什么办法。
“现在有物业公司帮我们查验，就等于给我们增加了一层保险。他们查验不认真出现任何问题，以后可以直接找物业公司了。如果开发商和物业因为物业质量问题互相推卸责任，我们业主是最头疼的。”李先生说。
但并不是所有人都有这样的想法。在某售楼处正在选购房子的王小姐对记者表示，对于《烟台市物业管理承接查验管理办法》的实施，自己没有抱有很大的希望。虽然新规定对物业公司和开发商的责任作了明确，开发商该交房还是会交房。“关键是政策要落地，”王小姐说。所以她还是希望选一些名牌房企的楼盘，这样更有保障。
试点：已取得良好效果
据悉，虽然新办法尚未正式出台，但在一些社区的试点则取得了不错的成绩。今年新建成的一些项目，已经开始采用物业承接检验的方式。在物业管理方检验合格后，开发商才可以交房。从这些试点来看，新办法的实行有效解决了“带病交房”的问题。可以说，物业管理方用其专业为业主提供了保障，让业主入住后即得到优质的服务。
试点的成功，让王小姐放心了很多：“如果是这样，那确实为我们解决了不少问题，省得以后扯皮了。”
而李先生则更高兴了：“就应该是这样。政策到位了，大家有法可依，各司其职，问题就能顺利解决了。”
物业公司：松了一口气
《烟台市物业管理承接查验管理办法》的实施，对物业公司来说，也是一件好事。
据记者了解，长久以来，物业公司一直在“夹缝”中生存。一方面，开发商房屋质量、配套设施有问题，物业公司只能被动承担；另一方面，业主在交房后遇到质量问题，也会把责任归结在物业公司身上。三方问题牵扯不断，物业费迟迟收不上来，最后物业公司因此无法正常运转，进而形成恶性循环。新办法实施后，能很好地避免这类问题。
常女士从事物业管理工作已经很多年了，她亲身经历和听说过的类似情况不在少数。
“开发商拿了钱，责任心就没那么强了。一旦房屋质量出了问题，业主就把怨气都撒到我们身上。我们只能帮着联系，可通常到最后里外不讨好。”说起从前，常女士一肚子苦水。
《烟台市物业管理承接查验管理办法》，却让她挺高兴。有了这个办法，物业管理公司可以比业主先一步检验房屋质量，在业主入住之前就把问题都解决了，这让物业公司有了一定的主动性，让常女士“松了一口气”。
但是，这并不能说明物业管理方的责任就降低了。“我们验了房，我们说合格了，我们让开发商检修了，那么一旦再出问题，我们就要更负责任地承担起来了。”
文章来源： 齐鲁晚报
