服务标准千差万别,具有自生性—沈阳物业
2014.02.14
沈阳物业公司服务标准千差万别,具有自生性政府规定统一的服务标准,对于一些新小区可能就好落实,对于一些老小区就力不从心了。开发商售房时的过多承诺,导致业主入住后与物业管理企业的矛盾重重。物业管理只有充分市场化,才能适应千差万别的住户需求。实际上,有很多小区服务标准和收费标准一样,具有自生性:是由住户产生了需求,然后经过与相关方交涉,才完成一些项目的立项。政府应该给业主和物业管理企业更大的自主权和...
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沈阳：住宅区业委会负责人将带“薪”上岗
2014.02.14
1月27日，记者从市房产局得到最新消息，今年沈阳计划围绕“完善物业管理法规体系建设，提高业主自治能力；房产部门统筹协调，各部门合力配合管好小区物业；打造公开透明的物业服务环境，让业主明明白白消费；鼓励骨干物业企业通过加盟、兼并、重组等方式加大市场资源整合力度；畅通诉求渠道，建设物业管理网上监管平台”等五个方面推出一系列物业管理服务新举措。点击进入下一页点击进入下一页 “治...
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沈阳物业公司——物业管理中的服务理念
2014.02.11
沈阳物业公司——物业管理中的服务理念物业管理是二十世纪末兴起的服务性行业。随着房地产行业的大力发展和人民生活水平的提高，物业管理观念也逐渐深入人心，且人们对于物业管理的要求也越来越高。所以在近几年，物业管理行业迅猛发展。但在物业管理市场繁荣的背后，还存在着诸多问题：如服务质量较差，内容简单，收费不规范等等，使广大消费者对物业管理公司意见很大。物业管理工作中产生这些问题的原因...
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沈阳物业公司—物业管理服务理念的实际运用
2014.02.11
沈阳物业公司—物业管理服务理念的实际运用对物业的管理体现的是专业技术和行为规范;对于人的服务则充分显示管理公司的经营理念、工作作风和专业精神。“服务”二字可以概括物业管理的性质。物业管理的宗旨就是为物业产权人和物业使用人提供专业服务,寓管理、经营于服务之中。物业管理的日常运行主要有两方面的工作:一是对物业的管理,二是对人的服务。对物业的管理体现的是专业技术和行为规范,对人的...
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物业管理服务理念_沈阳物业公司
2014.02.11
物业管理服务理念_沈阳物业公司物业管理是进入门槛低、竞争性强、私企林立、外来工多的劳动密集型的微利行业,也是联系千家万户，提供服务产品的服务企业。物管企业要想在竞争中脱颖而出，离不开强烈的服务意识，更离不开服务理念与技巧的创新。当前要重点把握好以下12个服务理念与技巧： 1、先人后已。这是“顾客至上”服务理念在物业管理这个特殊行业的具体应用。大家知道，业主是服务企业的“上帝...
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房地产弱市下的物业管理营销—沈阳物业公司
2014.01.23
房地产弱市下的物业管理营销—沈阳物业公司 市场营销的本质是沟通，让市场了解你，你了解消费者，没有沟通，不能向消费者提供适销对路的产品，不能达成认识和互动，谈不上商品的实现；营销还是产品生产者和消费者互动的过程，是产品被认知、改进、增殖、实现的良性过程和“催化剂”。从宏观层面看，社会公众对物业管理的认知还很肤浅和模糊、物业管理行业地位还不够突出，可见物业管理知识普及和物...
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重新认识物业管理企业在国家、社会的角色与责任
2014.01.23
重新认识物业管理企业在国家、社会的角色与责任 30年物业管理再次证明：物业管理行业在深圳已经成为一个与民生息息相关的朝阳产业。房地产与物业管理为进城务工和渴望创造更多财富的人们奠定了安居乐业的坚实基础；为地区经济发展和治安管理起到了保驾护航作用；在国家国企艰难改革转型时期为拓展就业赋予了生机和经济增长点； 在城市化城镇化的今天，小到乡镇，也会看到物业管理这个“保姆、管家”的...
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沈阳物业公司要坚持从小事做起做好才是神马
2014.01.23
再多的美丽号口都是浮云，坚持从小事做起做好才是神马 一些“酒店式管理”“智能化管理”“零干扰服务”“金钥匙管理”等原来美丽的号口。曾经是知名度高的品牌物业公司对外宣传的特色口号。当年对外美丽的号口很重要，如今对内每件小事都一样重要。 物业并非高新科技，只要想把企业管理处做强做大做好，重视每一个环节链。精选好内部客户每一员，组建一支持久协...
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物业管理与法规的乱象需要相关部门完善市场机制
2014.01.23
物业管理与法规的乱象，需要政府及相关部门引导完善市场机制 当前，物业市场不再象5年前反感老爸建房儿子管的“父子关系”，这是市场的大趋势。纵观20年物业发展与相关法规运作情况，今后，所管辖的自有物业单位不会有外来企业去挑战管理权的问题。也不会有客户要把物业管理论斤论两的去缴付费。在现有的法规条例下，企业有相对的定价权，同时有相当的创收空间，相关部门看不见有操纵包办筹备业委会和选举...
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百特物业春节不燃放或少燃放烟花爆竹倡议书
2014.01.17
百特物业春节不燃放或少燃放烟花爆竹倡议书2013年入冬以来，连续多天严重雾霾，空气质量遇到严重挑战，而随着新春佳节的来临，燃放烟花爆竹势必会让这样的空气污染“雪上加霜”。因此，百特物业向集团全体员工发出倡议，希望广大集团员工发挥模范带头作用，以身体力行的实际行动，引领身边亲朋好友为改善提高沈阳市的空气质量贡献自己的一份力量。一、从我做起，从自身做起。春节期间不燃放或减少燃放烟花爆竹，减轻空气...
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业主委员会要做和谐家园的建设者-沈阳物业管理公司
2014.01.17
业主委员会要做和谐家园的建设者-沈阳物业公司物业管理是新兴行业，所出现的问题是发展中的问题，是必然的，只有解决问题，这个行业才能不断前进和成长。前提是，需要物业企业和业主的共同努力，把和谐共赢房子首位。小区是全体业主共同的家园，小区的稳定与和谐直接关系每一位业主的切身利益。业主委员会是小区和谐建设的骨干，要坚持稳定的大局，唱响和谐的主旋律。要想着多沟通，多交流，遇事多想办法，崇上化解矛盾，...
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沈阳百特物业与时俱进提供菜单式物业服务消费模式
2014.01.17
百特物业与时俱进提供菜单式物业服务消费模式菜单式服务就是业主可以依据物业管理服务菜单，自由选择不同档次、不同收费标准的物业管理服务。大体分为必须的住房维修、保洁、绿化、秩序维护等服务；酒店公寓式附加服务；24小时专属“管家式”服务。这样业主就可以根据不同的需求和经济基础选择不同的服务内容，充分尊重和满足业主的需求，同时提升了物业管理企业只需根据企业的发展在一定时期内做一部分微调即可，大大提...
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百特物业公司要不断提高物业企业的服务意识
2014.01.17
百特物业要不断提高物业企业的服务意识物业管理的宗旨是为业主提供优质的服务，而不是对业主进行管理，所以业主是否对物业满意，关键取决于物业企业是否从业主的利益出发，是否能真正满族业主的合理需求，是否能全心全意为业主服务。我们认为，是房产管理部门提出的今年的物业管理的工作要点，切中了小区管理的要害，举措切合实际，我们百特物业将根据市区房产部门的工作要求，认真开展住宅小区的综合管理提升活动，主动...
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沈阳物业服务集成化发展应该形成各具特色的模式
2014.01.16
物业服务集成化发展应该形成各具特色的模式 结合我国物业管理行业发展的实际状况，由于存在物业服务企业经营管理水平和规模的地区性差异等问题，物业服务集成商模式肯定无法形成一个统一的标准或模板，只能在充分分析自身优劣势的基础上，根据企业不同特点，分阶段、分步骤地确定个性化的服务集成内容和形式。也就是说，每个物业服务企业发展的步伐和深度是不同的，因此最适合企业自身的经营模式也应该是最能表现其特...
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沈阳物业公司以人为本的企业发展路线
2014.01.16
浅谈以人为本的企业发展路线-从用工荒看人为本持续出现的“用工荒”，已经成为每年春节后社会各界关注的一大热门话题。“用工荒”现象不仅预示着劳动力市场进入转折阶段，也必将对中国经济的发展产生深远影响。由于“用工荒”现象的出现和蔓延，以农民工为代表的普通工人的工资开始上涨。国家统计局的最新资料显示，2010年农村外出务工人员在总量继续增加的同时，其平均名义工资水平...
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浅谈沈阳商业、商场物业公司信息化工作
2014.01.16
浅谈沈阳商业、商场物业公司信息化工作物业信息化是指利用计算机、网络技术和数据库技术等企业信息化技术，对物业管理企业进行业务流程重组与优化，对物业管理服务过程进行有效地监控，实现物业企业内外部信息的共享和有效利用；以提高物业企业的服务水平、降低物业管理成本、增加经济效益和增强物业企业市场竞争能力的过程！商场、购物中心是向消费者提供包罗万象的消费对象的场所，其中百业杂陈，不仅有多家零售商店、...
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长春物业公司退出需提前三个月告知
2014.01.06
长春市将全面整顿和规范物业行业市场，即将出台的相关文件中明确，物业退出要预先报告，弃管物业要上“黑榜”。 物业退出项目需提前3个月告知 8月2日，长春市物业管理暨贯彻落实建设文明示范小区工作大会召开。长春市住房保障和房地产管理局局长刘大平在会上表示，针对目前长春市物业行业出现的一些问题，将全面整顿和规范物业行业市场。 一级资质物业企业仅10家 会议上，刘大平透露了一些去年调...
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物业承接检验新办法即将出台-沈阳物业服务公司
2014.01.06
业主、物业、开发商，小区物业问题始终绕不开这三方。物业纠纷屡见不鲜，案情复杂、时间延宕长久的不乏其数。无论是业主们，还是物业管理者们，都在呼吁从制度层面根本解决问题。而明年《烟台市物业管理承接查验管理办法》的出台，也许会打开一个全新的局面。 今年10月1日，《烟台市物业管理招投标管理办法》正式施行，物业公司的选择不再由开发商垄断。2014年，烟台又将施行《烟台市物业承接查验管理办法》。该新规明...
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去泡沫化持续 2014年房地产将迎来匀利时代-沈阳物业管理
2014.01.06
随着2013年年底新一轮调控的上马，前期涨幅较高城市的房价涨幅已得到有效遏制，2014年房价是否会继续高歌猛进？还是会受长效机制、资金面等方面影响，泡沫破灭？此外，随着城镇化的开启，我国房地产市场将以怎样的面貌呈现？作为房企应当有怎样的应对策略？有专家对《经济参考报》记者分析，2014年我国房地产市场去泡沫化持续，房地产开发将迎来匀利时代。 宏观调控继续从严 2013年的房地产市场给人们留下了一个&...
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沈阳物业管理协会发布“自律公约”
2014.01.06
沈阳物业管理协会发布“自律公约” 今后物业企业丢信誉就丢市场 沈阳将成立由专家组成的物业行业纠纷调解委员会，对物业纠纷进行听证 袁野漫画 11月18日，市物业管理协会发布《沈阳市物业管理协会会员自律公约》并发出倡议，全市563家会员企业要按约定——“遵章守法，履行合同，诚信经营，公平竞争，自律互利”，为业主提供质价相符的物业服务。据介绍，今后物业企业...
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