建设部关于印发《电梯应急指南》的通知
2011.12.01
建设部关于印发《电梯应急指南》的通知建住房[2006]3号 各省、自治区建设厅，直辖市建委、房地局，新疆生产建设兵团建设局： 为了应对电梯紧急情况，最大限度的保障乘客的人身安全以及设备安全，我部制订了《电梯应急指南》。现印发给你们，请做好宣传、贯彻工作。 中华人民共和国建设部 二○○六年一月四日 电梯应急指南 第一章 总 则 第一条 为了保障电梯乘...
+详情
治安与消防管理（治安管理）
2011.12.01
文章来源:中国物业管理协会 . 治安与消防管理一、治安管理(一)治安管理的基本知识外部侵入保护外部侵入保护是为了防止无关人员从外部侵入楼内。譬如说防止罪犯从窗户、门、天窗、通风管等处侵入楼内。因此这一道防线的目的是把罪犯排除在所防卫区域之外。区域保护如果罪犯突破了第一道防线，进人楼内，保安系统则要提供第二个层次的保护:区域保护。这个层次保护的目的是探测是否有人非...
+详情
接管写字楼 “流程”很重要
2011.12.01
文章来源:中国物业管理协会 接管写字楼“流程”很重要随着物业管理招投标制度的深入实施，许多物业管理公司面临着接管一个全新的物业项目。这时，项目经理稍有不慎，就可能陷入工作扎堆、首尾不顾的境地，因此一个科学有效的接管流程至关重要。笔者在一个4万平方米写字楼从接管到全面管理的过程中，摸索出一套四段式工作程序：（一）管理方案策划阶段；（二）前期介入与准备；（三）物业管理启动与试运行阶段；（四...
+详情
搞好政府机关物业管理工作的思路
2011.11.30
搞好政府机关物业管理工作的思路 政府机关物业管理服务工作是后勤社会化改革中涌现出来的新生事物，是市场经济的产物。九届全国人大四次会议通过的第十个五年计划中明确提出“规范发展物业管理业”，这一重要决策指明了物业管理服务的发展方向。的确，在这五年间物业管理服务得到了迅速发展，目前已成为广大业主生活和工作的重要组成部分。但由于法律法规的滞后，部分物管企业违规经营，近年来，物业管理活动中各种...
+详情
什么是前期物业管理
2011.11.30
文章来源:中国物业管理协会 国家建设部今年１０月正式向全国推广的《前期物业管理服务协议》标准格式文本中，对“前期物业管理”作了这样的定义：前期物业管理是指房屋出售之日起至业主委员会与物业管理企业签订《物业管理合同》生效时止的物业管理。这说明“前期物业管理”，有别于一般意义的物业管理。 一般意义上的物业管理，是从住宅小区成立业主委员会选聘物业管理公司后开始，而“前期物业管理”仅存在于业...
+详情
物业与物业管理的概念
2011.11.30
物业与物业管理的概念文章来源:中国物业管理协会 （一）物业的概念 “物业”一词来自于香港方言。它评自RealProperty或RealEstate，表示房地产或不动产。在港澳及东南亚一些国家，物业一词往往作为房地产或不动产的别称或同义词。在《香港房地产法》一书中，作者李宗锋先生称“物业”是单元性的房地产。它既可以是单元性的地产，也可以是单元性的房产；既可以是一套住宅，也可以是一栋楼宇或房屋，故而...
+详情
如何组建业主委员会
2011.11.30
文章来源:中国物业管理协会 如何组建业主委员会 业主委员会由业主大会在业主中选举产生。第一次业主大会由原物业管理单位负责召集。成立业主委员会后，由业主委员会负责每年召开一次以上的业主大会。业主委员会负责在大会召开7天前将业主大会召开的日期、内容送达每位业主。业主委员会委员数额，一般设10一15人，经业主大会决定可以适当增减，但最少不得少于5人，最多不得多于20人，并在委员会中选出主任、副...
+详情
物业管理费由哪些项目构成
2011.11.30
文章来源:中国物业管理协会 物业管理费由哪些项目构成 根据国家计委、建设部颁布的《城市住宅小区物业管理服务收费暂行办法》，住宅小区物业管理费的成本构成包括以下项目：（1）管理服务人员的工资和按规定提取的福利费；（2）公共设施、设备日常运行、维护及保养费；（3）绿化管理费；（4）清洁卫生费；（5）保安费；（6）办公费；（7）物业管理单位固定资产折旧费；（8）法定税费。此外，物业管理费中还应...
+详情
什么是物业管理？它包括哪些业务？
2011.11.30
文章来源:中国物业管理协会 什么是物业管理？它包括哪些业务？ 物业管理是指物业管理经营人受物业所有人的委托，依照国家有关法律规范，按照合同和契约行使管理权，运用现代管理科学和先进技术，以经济手段对物业实施统一管理，并为居住者提供高效、周到的服务，使物业发挥最大的使用价值和经济价值。 物业管理的业务可分为三类：①基本业务类：包括对房屋建筑、机电设备、供电供水、公共设施等进行运行...
+详情
物业管理纠纷的处理方式和程序
2011.11.30
一、纠纷处理方式概述 物业管理纠纷处理方式，概括越来有以下几种：1、当事人各方自选协商和解；2、各方当事人请求第三人调解，请求政府主管部门行政调解。3、当事人之间约定仲裁；4、司法诉讼。 以上几种方式孰优孰劣，难作评定，当事人可以自己决定。自选协商和解是双方对话解决纠纷的方式，而后面三种则是借助第三方解决纠纷的方式。 二、纠纷的调解 物业管理民事纠纷的调解，包括民事调解和行政调解两...
+详情
《业主大会规程》
2011.11.30
建设部关于印发《业主大会规程》的通知建住房[2003]131号各省、自治区建设厅，直辖市房地局，新疆生产建设兵团建设局： 为了规范业主大会的活动，保障民主决策，维护业主的合法权益，根据《物业管理条例》，我部制定了《业主大会规程》，现印发给你们，请贯彻执行。执行中的情况，请及时告我部住宅与房地产业司。中华人民共和国建设部二○○三年六月二十六日业主大会规程 第一条 为了规范业主大会的...
+详情
《普通住宅小区物业管理服务等级标准》
2011.11.30
《普通住宅小区物业管理服务等级标准》文章来源:中国物业管理协会 中国物业管理协会关于印发《普通住宅小区物业管理服务等级标准》（试行）的通知中物协[2004]1号各物业管理企业： 为了提高物业管理服务水平，督促物业管理企业提供质价相符的服务，引导业主正确评判物业管理企业服务质量，树立等价有偿的消费观念，促进物业管理规范发展，根据国家发展与改革委员会会同建设部印发的《物业服务收费管理办法》，我...
+详情
国家发展改革委、建设部关于印发《物业服务收费明码标价规定》的通知
2011.11.30
国家发展改革委、建设部关于印发《物业服务收费明码标价规定》的通知发改价检[2004]1428号各省、自治区、直辖市及计划单列市发展改革委（计委）、物价局、建设厅、房地局： 为进一步规范物业服务收费行为，提高物业服务收费透明度，维护业主和物业管理企业的合法权益，促进物业管理行业的健康发展，根据《中华人民共和国价格法》、《物业管理条例》和《关于商品和服务实行明码标价...
+详情
建设部关于修改《物业管理企业资质管理办法》的决定
2011.11.30
建设部关于修改《物业管理企业资质管理办法》的决定中华人民共和国建设部令第164号 《建设部关于修改〈物业管理企业资质管理办法〉的决定》已于2007年10月30日经建设部第142次常务会议讨论通过，现予发布，自发布之日起施行。建设部部长 汪光焘二○○七年十一月二十六日建设部关于修改《物业管理企业资质管理办法》的决定 建设部决定对《物业管理企业资质管理办法》(建设部令第125号)作如下修改： 一、删去第十...
+详情
关于印发《物业承接查验办法》的通知
2011.11.30
关于印发《物业承接查验办法》的通知建房[2010]165号中华人民共和国住房和城乡建设部2010年10月21日 .info{padding:0px20px;line-height:180%;font-size:12px}.infop,.infofont,.infospan,.infodiv,.infotd{font-size:12px;line-height:180%;padding:0px}各省、自治区住房和城乡建设厅，直辖市房地局（建委），新疆生产建设兵团建设局： 为了规范物业
+详情
物业管理的纵向延伸和横向涵盖
2011.11.30
物业管理的纵向延伸和横向涵盖 在去年中物协委托《中国物业管理》杂志举办的“物业管理与资产管理”研讨会上，成都嘉宝管理顾问有限公司(以下简称蓝光·嘉宝)姚敏副总经理的发言引起与会者的关注。最近趁着到成都参会的机会,在市房管局宋学明副局长的陪同下，我们用半天时间到蓝光·嘉宝进行了调研。张志成总经理在座谈发言中关于对物业管理综合价值体系的思考，以及对蓝光·嘉宝...
+详情
沈阳物业保安出现用工荒
2011.11.30
记者了解到的情况是，在物业公司当保安的，绝大多数是刚从农村进城务工的年轻人，他们初入社会，由于文化水平不高，又没有掌握什么技术，应聘时要求有技术的公司进不去，一般重体力活又不想干；而物业保安既不需要技术，也不用培训，初来就能上岗，一时找不到合适工作的务工人员就把当保安作为进城的首份工作。当熟悉了城市生活和工作环境后，他们就会跳槽进入收入比保安要高的行业和岗位。记者了解...
+详情
建立全员培训体系，助力企业管理提升
2011.11.30
目前，物业服务行业面临人力资源供给短缺、人员流动率高企、经营成本上升、服务要求提高、市场竞争加剧等诸多挑战，而从业人员整体素质则呈下滑趋势。有专家指出，物业服务行业正进入行业洗牌的阶段，市场竞争已由单纯的价格竞争，演变为服务质量、人员素质、管理水平、企业品牌和成本控制为一体的综合竞争。如不能解决高素质人员短缺与综合竞争加剧之间的矛盾，许多企业将难逃被边缘化甚至被淘汰出局的命运。 在...
+详情
沈物业管理条例规定：明年起物业须购买公众险
2011.11.30
从2011年1月1日起，《沈阳市物业管理条例》将正式开始施行。该《条例》明确，前期物业服务企业必须购买公众责任险，业主大会成立后，是否购买由业主大会决定。 从2011年1月1日起，《沈阳市物业管理条例》将正式开始施行。该《条例》明确，前期物业服务企业必须购买公众责任险，业主大会成立后，是否购买由业主大会决定。据悉，沈阳市也成为全国第一个将公众责任险写进立法的城市。 出现意外 ...
+详情
