沈阳物业——高层综合楼的物业管理
2011.12.16
高层综合楼的物业管理 高层楼宇的出现，是人类有效利用土地资源的结果。近年来，各种用途的高层楼宇在全国各地迅速崛起，与此同时，高层楼宇的物业管理问题也不容忽视地摆在了人们眼前。中国当前许多高层楼宇多为出租出售混合，具有多种功能的综合楼，他的出现给人们带来了便捷舒适的生活空间，但也随之而来存在着很多的问题，以下我将就高层综合楼楼宇的物业管理问题来谈一谈。 一、高层综合...
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沈阳物业管理企业创建“绿色社区”
2011.12.15
所谓“绿色社区”是指具备一定的符合环保要求的硬件设施、具有较完善的环境管理体系和公众参与机制的社区。绿色社区的涵义包含硬件和软件两个方面：硬件条件包括绿色建筑、社区绿化、垃圾分类、污水处理、节水、节能和新能源等设施；而软件条件需要由政府各有关部门、民间环保组织、居委会、物业公司组成联席会与志愿者的共同宣传和组织一系列持续性的环保活动等等来推进。笔者认为如果物业管理企业...
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沈阳物业公司承受委屈只有自己知道
2011.12.15
物业公司承受委屈只有自己知道 在当前物业管理行业乃至服务行业，“业主满意率”普遍不是很高，从一个侧面也说明服务的质量之难。对物业管理行业和物业管理企业而言，服务可以说是一个根本。因而，探讨如何做好物业管理服务意义重大。在此，笔者从“承受委屈奖”说起，谈谈如何才能做好物业管理服务。 一、“态度决定一切”，转变服务观念最重要 说到服务观...
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沈阳物业—“以人为本”是物业管理服务的核心
2011.12.15
物业管理企业科学发展的核心是“以人为本”。物业管理企业科学发展的核心是“以人为本”。在物业管理服务中人是核心，是灵魂，坚持“以人为本”是物业管理企业发展的工作指针；建立一支高素质的职业团队是企业发展的基础，为客户创立高品质的服务是企业发展之源。物业管理服务行业是一个劳动密集型的行业，劳动力是第一生产要素，人是物业管理中最活跃的力量。物业管理服务的主体――“业主”――是...
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沈阳物业管理——未来的力量
2011.12.15
摘要:物业管理服务与人民生活有着千丝万缕的联系，但物业管理的法律救助远远滞后于行业的发展，物业管理企业和行业的发展大多都处于瓶颈期，寻求物业管理行业未来的发展力量，业主自律、企业自律是物业管理业发展的内动力，国家立法、行业立规是物业管理业发展的外动力。法的精神将成为物业行业未来发展的强进推动力量。 中国的物业管理行业已有20多年的历史，在社会发展中起到...
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辽宁物业的管理面积已达4.84亿平方米
2011.12.15
11月28日，辽宁省住房和城乡建设厅与省房地产行业协会召开表彰会，对全省物业行业的先进集体和个人进行表彰。 我省物业管理始于1991年。20年来，全省物业管理发展迅速，目前，已有物业企业2463家，职工16.6万人，物业管理面积达4.84亿平方米，其中住宅4.05亿平方米，非住宅7855.6万平方米。先后有201个项目被评为国家示范项目，1032个项目被评为省级优秀项目。 &...
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该物业企业提供的服务符合合同约定吗？
2011.12.08
案情 2001年6月，刘先生经人介绍购买了一套面积为89平方米的住宅居住。购房后，刘先生即与小区的物业管理公司签订了一份《物业服务合同》，该合同约定物业管理费住宅为1.2元/平方米收费；业主和物业使用人逾期缴纳物业管理费的，从逾期之日起每日按应交管理费的千分之一交纳滞纳金；对物业管理服务质量约定，物业公司必须按下列约定实现目标管理：清洁卫生、绿化、保安等九项内容。其中保安方面约定：实行24小时保安的...
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业主家进水责任归谁？
2011.12.08
进水原因 首先需要说明的是，本文所涉及的案例——业主家进水，以致装潢设施受损，其原因不是由房屋质量造成的。这里主要探讨的是：业主、相邻关系以及物业公司在这一案例中引发的三者之间的法律关系，这样由谁担责的答案不外乎有以下三个因素 1. 业主自己当初装修不当； 2. 楼上业主装修或使用不当； 3. 物业公司服务管理不善。 狂风暴雨来临 那是一个台风肆虐的夜晚。整个小区、每幢楼宇都在接...
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2012年物业管理师考试辅导之可持续管理
2011.12.07
2012年物业管理师考试经营管理辅导之可持续的物业管理一、可持续发展概念提出的背景 1987年4月世界环境与发展委员会（WCED）提出了“可持续发展”的思想。WCED认为，在广大的发展中国家，“可持续发展”必须优先满足人民的基本需要和提供满足较好生活愿望的机会。1992年6月，在巴西里约热内卢召开的联合国环境与发展会议，183个国家和联合国及其下属机构等代表出席了会议。这次会议通...
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物业实现价值贵在"管理"
2011.12.07
物业实现价值贵在"管理" 《物业管理条例》修订以来，"管理"与"服务"之争从未止息。从趋势看，似乎业内正在认同"物业管理就是服务"的观点，物业管理"管理"渐失，甚至到了羞于提及管理的程度。笔者认为，物业管理绝不光是"清洁卫生、栽花种草、修修补补、看门守院"这点服务的活儿，物业管理的价值不仅仅在服务，更在于有明确的管理目标、清晰的管理理念、系统的质量控制方法，推行物业管理可以改善物业环境质量，稳...
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如何正确看待物业服务企业
2011.12.05
所谓的物业服务企业是依法成立，具备专门资质并具有独立企业法人地位，依据物业服务合同从事物业管理相关活动的经济实体。它的特征表现在是独立的法人；属于服务性企业；具有一定的公共管理性质的职能。 一、物业服务企业的权利：(一)根据有关法律、法规规定和物业服务合同，对物业及其环境、秩序进行服务；(二)依照物业服务合同和有关规定收取服务费用，并取得合理的利润；(三)制止违反物业服务规定的行为；(四)选聘...
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2012年物业管理师考试综合能力辅导
2011.12.05
一、管理职能在物业管理中的应用管理与管理学物业管理也是一种管理。在物业管理过程中，企业要想更好地实现物业管理的经营目标，获得较强的企业信誉和竞争实力，也必须灵活地应用管理学的基本原理，包括：（一）物业管理决策（二）物业管理计划（三）物业管理组织（四）物业管理领导和激励：分为物质激励和精神激励。（五）物业管理控制：主要有纠偏和调适两方面内容。二、市场营销管理在物业管理中的应用对物业管理而言...
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沈阳弃管住宅区综合改造严控质量关
2011.12.03
2011年，全市计划改造弃管住宅区700个，建筑面积1500万平方米，惠及居民近30万户，人口65万人。实际改造住宅区702个，建筑面积1556万平方米。 12月1日，市政府召开了加强弃管住宅区综合工程竣工验收工作会议。会议强调，弃管住宅区综合改造是沈阳市民关心的大工程，有关部门必须强化区域责任制，确保责任到位、措施到位、监管到位，做好今年的工程验收工作。 &n...
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今年前三季度京沪进入全球商业物业投资TOP20
2011.12.03
国际房地产服务咨询机构高纬环球日前发布全球城市投资报告。报告显示，受到欧洲主权债务危机等因素影响，强劲的经济增长势头使中国成为全球投资者青睐的投资目的地。从去年四季度到今年三季度，在全球商业物业投资总额排名中，上海和北京分列14、15位。就中国而言，在住宅被限购的一二线城市，资金流入商业地产领域势头明显。今年前三季度，北京商业地产整栋交易额接近20亿美元，上海超过40...
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沈阳一小区要停水 手机短信先通知
2011.12.03
小区怎么突然停水了呢？怎么洗漱做饭啊？ 沈阳市将通过发布平台将停水信息发给社区、物业，社区、物业再以各种形式通知居民提前备水。 目前在铁西区先行试点，明年有望全市推广。 小区停水前,先发短信提醒. 昨日，记者从沈阳市水务集团获悉，近日沈阳水务集团开通了停水信息手机发布平台，对于计划性和突发性的停水第一时间通过手机短信的形式进行发布。 沈阳水务集团相关负责人介绍，先把社区负责人、物...
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《活着就为改变世界：史蒂夫·乔布斯传》
2011.12.02
作者:（美）扬，（美）西蒙 《活着就为改变世界:史蒂夫·乔布斯传》记录了在富有开创性的数字化商业时代，一位令人羡慕的业界风云人物的经历和生活。乔布斯本人在生活和创业过程中经历的大起大落在本书中有详尽的讲述，对于其工作和人生的诸多变化，《活着就为改变世界:史蒂夫·乔布斯传》作者杰弗里·扬也作了大量前所未有的报道。《活着就为改变世界:史蒂夫·乔布斯传》试图向读者展示一个真实的乔布斯和...
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怎样选择物业公司？
2011.12.01
1.管理规模越大越好,管理面积越大企业的实力也越大、管理体制越完善、专业分工也越细，规模性经营能降低成本。这对当前普遍亏损的物业公司来说是竭力追求的。2.管理资历越高越好,尤其是一些著名的外资物业管理公司，这类公司具备较丰富的管理经验，在提供服务上也比较能贴近业主的想法和需求。3.有经营意识。一些从国营房管所转型而来的物业公司仍然放不下架子，企业运作也没有遵循市场规律，亏损连连，结果造成无法继续...
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前期物业管理介入活动的作用
2011.12.01
文章来源:中国物业管理协会 《物业管理条例》第二十一条有这样的描述：“业主、业主大会选聘物业管理企业之前，建设单位选聘物业管理企业的，应当签订书面的前期物业服务合同。”《前期物业管理招标投标管理暂行办法》第二条说：“前期物业管理，是指在业主、业主大会选聘物业管理企业之前，由建设单位选聘物业管理企业实施的物业管理”。以上两段文字，都使用了“前期物业管理”的概念。 ...
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浅谈物业企业的服务、经营与管理
2011.12.01
文章来源:大连物业 经过二十多年的摸索积累，物业管理这一隶属于改革开放产物的朝阳产业，已经越来越显示出其强大的生命力，行业发展的整体水平、广大从业人员的素质等都得到了显著提高。但由于各种主、客观因素的影响和制约，物业企业所提供的 服务、经营与管理，与广大业主的期望与要求还存在着一定的差距，这在很大程度上影响了正常合理的供求关系，亦直接导致了各种问题的出现的物业企业和经营生存...
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物业管理：经济和社会发展的“稳定器”
2011.12.01
文章来源:中国建设报 2009年底，国家统计局公布了第二次全国经济普查主要数据公报。从普查数据看，2008年底我国的物业管理企业在管房屋建筑面积达到125.46322亿平方米，比2004年增长335%，年均增速为44.4%。在国务院新闻办公室举行的新闻发布会上，国家统计局局长在发言中特别提到四年来物业管理发展非常迅速，在推动城市化、工业化方面起到了重要的作用。 物业管理行业的发展...
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