ISO（INTERNATIONAL STARDAND ORGANIZATION）国际标准化组织是由各国标准化团体组成的世界联合会。ISO9000标准是国际化组织于1987年颁布的首个国际性质量管理和质量保证体系。1994年7月1日进行第一次修订。
1994年，ISO9000标准比较成熟，我国将其转化为GB/T19000：1994国家标准，对此，
各个行业开始引入标准，并通过相关认证，行业开始规范化。
物业管理是综合性的服务行业，为了尽快规范化、标准化，于1995年开始由企业自发酝酿导入国际质量标准。ISO与PM轨迹的交织给人无限的感慨和沉思。
