葫芦岛推行“菜单式”物业服务—沈阳物业公司
保洁员每天清扫几次、达到什么标准；保安员站岗多长时间；小区绿化到什么程度……如同食客在饭店点菜，今后葫芦岛的小区居民将根据自己的需求选择物业服务标准，并缴纳与之相对应的费用。近日，《葫芦岛市物业服务收费管理办法 （试行）》开始实施，全省首推的“菜单式”物业服务模式也在葫芦岛正式登场。
随着经济社会的发展，小区居民与物业公司的关系越来越紧密，居民对服务的要求越来越高，物业费收缴难又经常困扰物业公司，物业公司与居民之间的矛盾看似难以调和。能否同购买商品一样，让居民对物业服务有所选取，如此既通过竞争提升了服务质量，让居民舒心满意，同时也能兼顾物业公司的正当收益。2月15日，葫芦岛市物价局和住建委物业办就《关于进一步规范物业服务收费工作的通知》向社会广泛征求意见。
“菜单式”物业成为最大特色。经过认真考量，葫芦岛市在每一种物业服务上都列出多个级别，这些级别又可以进行任意排列组合，最多可形成3000多个服务标准。由于每一级别都有相应的价格标准，组合后的服务收费标准综合各级别价格后得出。
“推出这种"菜单式"收费管理模式，目的就是实现经营者与消费者之间的公平透明交易。”葫芦岛市物价局局长李铭伟说，“物业服务与其他服务一样，也是一种经营行为。这种更具市场化特征的管理模式不仅会化解双方的矛盾，而且会使双方在良性循环中关系越处越好。”据介绍，“菜单式”物业实行后，物业服务企业与业主或者物业使用人在物业服务合同中约定物业服务内容、具体收费标准等有关事项。比如业主委员会研究决定后，可选择一级绿化、二级保安、四级保洁的标准，也可以选择其他种类。出于公平起见，葫芦岛市对每个服务项目及组合之后的收费，事先由物价局成本监审部门根据当地物业服务项目成本进行认真测算并给予确定。经过测算，葫芦岛最佳组合服务的收费标准是每月每平方米1.3元左右。
