保洁业成为大市场,源于在城市越来越开放的今天,城市形象受到前所未有的关注。改革开放初期,很多初次出国的人写国外观感,几乎都会提到欧美国家的城市仿佛刚刚水洗过,一幢幢高楼如白鹭亭亭玉立。这种清纯就源于定期保洁。在发达国家,城市都有定期清洗、粉刷墙体的严格规定,一般三五年就要让房屋外观“旧貌变新颜。”
在国内,不少大城市也出台了有关规定。北京市规定:建筑物投入使用到了一定年限,就必须进行清洗、粉刷。玻璃类墙体每年清洗2至3次。
大楼外墙清洗粉刷只是保洁业的一个部分,专家介绍,保洁业仅从清洁而言,就有四大类,一是家庭、公司内部的保洁服务;二是街道、市容清洁;三是楼宇保洁;四是建筑物外墙的清洗和粉刷等。以此计算,上海每年的保洁市场就远远不止10亿元规模了。
更有专家认为保洁行业的范围还不止这些,应该包括:物业保洁、工业设备维护和保养。物业保洁又分为物业管理、物业托管、建筑高空作业、电力设备(如空调、大型电力等)的保养与维护、室内毒气处理(包括新装修的房间)、定期保洁、长期保洁、物业管理与培训等;工业保洁又分为大型电力以及工业设施的保养维护、管道维护、污水废气处理、工业防腐处理等。不夸张地说行行业业都涉及到保洁。
仅仅一个楼宇保洁,商机范围就很大。
日常保洁是楼宇保洁天天不可少的内容。比如大厦门厅、走廊、电梯间、洗手间等处卫生的清洁与维护;建筑外墙保洁,也就是所谓“蜘蛛人”所负责的建筑物外墙的清洗,高楼大厦不断的拔地而起,建筑材料不断的更新,对建材的保洁,是延长建材寿命的一种需要;建筑内部的消毒防疫,高层建筑并不能把蚊虫甚至鼠害拒之门外,而中央空调对封闭性的要求又使得楼宇的空气质量令人堪忧,所以越来越多的物业管理者应业主的要求,开始注意定期对楼宇进行消毒防疫。假定每间大厦每年至少进行两次消毒防疫工作,那么每座城市都可以看作是一个庞大的消毒防疫服务消费市场,放眼到全国,市场容量则更是不可估量。因此,单是针对楼宇保洁这一项,投资保洁业就已经大有可为。
清洗大楼,不能指望一瓶洗洁精。上海高楼外墙使用的材质五花八门,光大理石就有60多种。材质不同,清洗用料、用量也不同,玻璃和铝型板得用中性清洗剂,面砖和马赛克要用弱碱性清洗剂,涂料得根据清洁程度调整配方。因此发展保洁业,可催生大量的保洁产品。而机场等公共设施的清洗,更会助长一次性保洁产品的研发和生产。前一阵,本市一家大超市有售一次性马桶垫,覆盖于抽水马桶圈上,用完即弃,消融于水,对环境没有副作用。这种一次性马桶垫一张要0.2元,但上柜不久即供不应求。此外,随着生活水平的提高,类似国外的消毒、除臭药水在我国也会产生市场需求。目前,各种玻璃清洗液、地板清洗液等小小一瓶价格都要10多元乃至20多元,因此,保洁产品的市场销售规模不会是个小数目。
发展保洁业,还会产生大量的就业机会。随着保洁业的发展,这个行业将不断增加技术含量,这将不断推动相关机械设备的研究,高新技术将在保洁业大有用武之地。德国科学家就已经开发出一种大楼清洗机器人,这种机器人身上长着吸盘,使自己能够固定于大楼外墙上,通过移动吸盘随意爬行。机器人身上还装有感应探头,从而可以避开大楼通风口和打开的窗户等。据了解,这种清洗机器人工作效率很高,每小时可以清洗120平方米。它还有一个本领,对所用的清洗水进行再循环利用,提着小小一桶水就可以擦遍大楼外墙。
随着保洁业的发展,将不断细分市场,提高服务标准,因此,从业人员的技能培训也将提上议事日程,这对职业培训而言也是一大利好。
然而,这个专门为别人除尘净化的行业自身所表现出的尘污却让人诟病,其中最令人忧虑的是保洁药水不保洁。
一些清洗游击队为了低价揽活,在清洗液的选择上以次充好,以假乱真。据介绍,目前上海市面上正规的进口清洗液每25升售价150元以上,国产的90元以上,而氢氟酸、盐酸兑水而成的劣质清洗液成本不到20元,不少清洗游击队就是用这种强酸洗楼液洗楼。
每天会用掉多少这种危害性极强的强酸洗楼液?根据清洗专家的介绍,每升洗楼液一般可洗10平方米面积。那么上海每年5亿平方米清洗面积总共要用去5万吨洗楼液。如果“游击队”揽下其中20%的活,每年就可能有上万吨强酸洗楼液流入环境。
据一名“游击队员”透露,“游击队”里的洗楼工每天至少得洗400平方米,用掉的强酸洗楼液大约40公斤。老板配制强酸洗楼液的浓度一般是1比30,有时用1比10的浓度洗难洗的石墙。也就是说,30公斤洗楼液里至少含有强酸1公斤。
劣质强酸洗楼液带来的环境危害是多方面的。首先是腐蚀墙体,越洗越脏。劣质洗楼液因为酸度大,去污能力也强,建筑面会被洗得清爽发白,短时间里看上去不错,但极易对清洗物造成永久性的损毁,时间一长,被侵蚀的楼面便极易粘附灰尘而显得灰蒙蒙一片。
其次是危害人体健康。氢氟酸虽不是强酸,却是一种危险品,具有高腐蚀特性,对人体的皮肤会构成伤害,吸入氢氟酸散发的蒸气能引起肺水肿,同时氢氟酸蒸气溶于眼球的液体中会对人的视力造成持久破坏。在体表接触到很稀的氢氟酸也能造成外部的严重烧伤。烧伤时皮肤变白,皮肤下组织被破坏,这种破坏甚至会深入到骨骼。
氢氟酸清洗废液污染水质。氢氟酸清洗墙面的废液没有经过处理就排入江河水系,会严重影响水的质量。 洗楼液还会影响城市的生态环境,花草植物粘上它也会在很短时间内枯萎死亡。
劣质清洗液之所以成为城市公害,缘于保洁业缺少规范、无序发展和竞争。据悉,本市目前具有一定规模的、比较专业的洗楼公司只有100多家,其余数百家是不规范的清洗游击队。为了分一杯羹,这些“游击队”拼命压低清洗价格。前些年,专业公司开价每平方米10元,他们敢开价2元。现在,专业公司降到每平方米1 元,他们敢开出几角。
清洗“游击队”大量产生,还因为这个行业的门槛太低,不必有技术,不必有专业设备,只要一个水桶几块抹布就可以组成一家清洗队开门营业。
没有规矩不成方圆。保洁业的发展同样必须予以规范管理。
专家认为,保洁业是我国各大城市最近几年才兴起的一个新兴行业,涉及城建、物业、环保、工商、劳动等部门。保洁业无论是从业人员数量还是业务范围,都已经具备了相当的规模,但一直没有相应的行业标准。保洁业涉及的业务范围广、项目多,需要有明确的标准来规范服务质量、审定从业资格。据了解,目前还没有任何部门或机关负责保洁业的管理工作,也没有相关政策对此进行具体操作性的引导,各个保洁公司要分别制定自己的一套服务标准,重复劳动,彼此间又缺乏信息沟通机制,对行业整体长远发展并无好处。
要解决这种现状,保洁公司必须有准入制。清洗公司开业前必须去环保局注册备案,这样就能在总体质量上加强控制,也可以保证环保部门在第一时间找到当事方,让大量“游击队”无容身之处。此外,还应该规范市场,要设定一个价格底线。越过这个底线要受到制止。总的来说,环保领域应该有完备的法律体系和严格的执法行为。
同时应尽快成立行业协会,制定相关的行业规定,规范业内操作行为,包括对洗楼人员的作业工具、设备的要求,对洗楼人员的待遇和保险的最低限定等,遵循优胜劣汰的市场法则。