沈阳物业管理公司展开服务延伸工作的策略与对策
一、企业服务延伸的必备企业组织和条件,1、公司决策层的认识;2、必须有可开发、利用的资源;3、高素质的人才;4、必要资本的投入;5、因地制宜推出延伸服务产品。
二、开发延伸服务产品,不宜盲目地全面推进。搞物业管理延伸服务、各种经营前必须做好市场调研,了解客户的需求、需求量、消费档次。要把经营风险考虑到服务费和管理之中,利用科学的管理实现利润最大化,在经营和管理过程中经常性了解客户的新需求和新的消费变化。从法律角度讲,只要是合法的、同时也是客户需求的项目,就可以经营,但应量力而行,原因在于延伸服务也要求市场调研、前期投资、人才配备,这些投入对盈利不高的物业管理企业来说,可以说是不小的投入,并且还存在各种风险,所以企业应坚持发展一项、成熟一项、推广一项。