沈阳物业公司：突破业主与物业公司的瓶颈
随着城市房地产市场的繁荣，物业管理作为一种先进的管理模式，一方面对城市住宅小区管理的专业化、科学化、现代化起到了重要作用，另一方面，由于它在我国尚处于起步阶段，在实践中也引发了大量的纠纷。近年来，由物业管理引发的诉诸法院的案件连续大幅度上升。据统计，2002年至2004年3月，北京市第二中级法院共受理物业管理纠纷案件347件，其中，2002年受理48件，2003年受理175件，而今年1至3月就已受理124件，宣武法院2003年受理各类物业管理纠纷案件269件；2004年受理1859件，2005年2402件，2006年1——3月 977件；朝阳法院2002年受理物业管理纠纷194件，2003年这一数字增长为650件，2004年为1898件，年增长率分别到了235%和192%。国家发改委2004年的相关统计资料显示，由于物业管理企业违反规定乱收费，以及物业服务收费项目和标准不透明导致的群众投诉，一直位居各类价格举报问题的第3位。北京市消费者协会今年年初的调查也显示，73%的业主对物业公司不满意。
物业管理是物业管理企业接受房屋产权人或业主委员会的委托，依照物业管理合同或协议，对已投入使用的各类房屋建筑和附属配套设施及场地进行管理，同时对房屋区域周围的环境、清洁卫生、安全保卫、公共绿地、道路养护统一实施专业化管理，并向住用人提供多方面的综合性服务。我国的物业管理长期以来缺乏具体的衡量尺度，服务内容与收费标准成为物业管理中的主要矛盾之一。物管公司往往因为物业管理费用长期收不上来，处于“低档”运行而无法维持公司的正常运转；业主们也认为小区物业没有多大变化，自己付了钱却没有得到相应的回报，而拒绝继续支付物管费。
